깨달음의 꽃, 손끝에 박제

1. 제작 및 배송 일정
펀딩 종료 후 제품은 다음날부터 순차적으로 제작 및 발송됩니다.
핸드메이드 특성 상 최대 2주의 제작 기간이 소요될 수 있으며, 배송 지연 시 별도 안내를 드립니다.

2. 교환 / 환불 정책
본 프로젝트는 단순 변심에 의한 교환 및 환불이 어렵습니다.
다음의 경우에 한해 동일한 제품으로 교환 또는 환불을 해드립니다.
- 제품에 하자가 있을 경우 (찍힘, 파손 등)
- 제작 실수로 인해 주문한 옵션과 상이한 제품이 발송된 경우
※ 수령 후 3일 이내 [사진과 함께] 문의 주셔야 처리 가능합니다.

3. 사이즈 관련 정책
주문 전 반드시 사이즈를 정확히 측정해 주세요.
사이즈 오류로 인한 재제작은 추가 비용(소정의 금액)이 발생할 수 있습니다.
일부 디자인(랩 다이아몬드 세팅 반지)은 사이즈 조정이 불가능하거나 제한이 있을 수 있으니, 옵션 선택 시 참고 바랍니다.

4. A/S 정책
제품 수령일로부터 1년 이내 무상 A/S를 제공합니다. (왕복 배송비는 후원자 부담)
이후에는 유상 A/S가 가능하며, 상태에 따라 불가 한 경우도 있습니다.

5. 기타 유의 사항
은 제품의 특성 상 미세한 스크래치, 표면의 결 등은 자연스러운 공정 상의 흔적으로 교환/환불 사유에 해당하지 않습니다.
일부 알러지 체질의 경우, 금속 소재에 반응할 수 있으니 구성 재질을 반드시 확인 후 참여 부탁 드립니다.

본 프로젝트는 모든 공정이 직접 디자인 및 수공 제작으로 이루어집니다.
따라서 다음과 같은 상황에서 일정 지연 및 변경이 발생할 수 있습니다.

1. 랩그로운 다이아몬드 수급 이슈
본 제품은 상급의 랩 그로운 다이아몬드를 사용합니다.
일정 수 이상의 펀딩이 들어올 경우, 동일 사양의 스톤을 일정 기간 내에 대량 확보하는 데 시간이 소요될 수 있습니다.
이 경우 일부 후원자의 발송 일정이 3~5일 가량 지연될 수 있으며, 개별 안내 후 순차 발송을 진행할 예정입니다.

2. 수작업 제작 공정의 시간적 한계
모든 제품은 공방에서 직접 제작되며, 세공 / 세팅 / 후 가공에 이르는 전 공정이 이프라임이 완성합니다.
예상보다 많은 수량의 펀딩이 이루어질 경우, 작업 효율보다 완성도를 우선하여 제작 속도는 다소 느려질 수 있습니다.
하지만, 다른 일을 멈추고 후원자분들의 제품을 먼저 보내드리겠습니다.
일정 초과 시, 후원자분들께 개별 연락을 드리며 상황을 투명하게 공유하겠습니다.

3. 사이즈/옵션 오류로 인한 재작업
후원자가 사이즈 정보를 잘못 기입하거나 옵션을 오기입한 경우, 재제작이 필요할 수 있어 발송이 지연될 수 있습니다.
이를 방지하기 위해 최대한 명확한 옵션 선택 가이드를 제공해 드릴 예정입니다.

“예상되는 모든 변수에 대비해 충분한 여유 기간을 설정하고, 예상보다 많은 펀딩이 이루어지는 경우에도 후원자 한 분 한 분께 진심을 담아 정확하고 정직한 전달이 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.”