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후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
교환/환불
1. 제작 실수로 하자가 발생한 책과 물품을 받으실 경우 전액 교환/환불해드립니다.
(이 경우, 선물을 포함해 받으신 모든 물품을 착불로 보내주시면 확인 후에 교환/환불됩니다.)
2. 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우, 배송비와 수수료를 공제하고 환불해드립니다.
3. 모든 교환/환불은 후원자가 배송을 받으신 이후 5일 이내에 연락주셔야 가능합니다. 가급적 바로 책과 물품을 확인해주세요.
-환불 예외 사항-
⓵ 배송비는 환불되지 않습니다.
⓶ 택배사의 실수로 인한 배송 지연이나 후원자의 기타 개인 사정 등 진행자에게 귀책사유가 없는 경우는 이에 해당되지 않습니다.
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배송
1. 후원자가 배송지나 연락처(전화번호/이메일) 등을 잘못 기재하여 배송이 지연/불가한 경우에는 교환/환불되지 않습니다.
2. 결제 확인 후 일주일 안에 순차적으로 배송됩니다.
별다른 공지 없이 위 기간보다 배송이 2주 이상 지연되는 경우 전액 환불해드립니다.
1. 제작 실수로 하자가 발생한 책과 물품을 받으실 경우 전액 교환/환불해드립니다.
(이 경우, 선물을 포함해 받으신 모든 물품을 착불로 보내주시면 확인 후에 교환/환불됩니다.)
2. 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우, 배송비와 수수료를 공제하고 환불해드립니다.
3. 모든 교환/환불은 후원자가 배송을 받으신 이후 5일 이내에 연락주셔야 가능합니다. 가급적 바로 책과 물품을 확인해주세요.
-환불 예외 사항-
⓵ 배송비는 환불되지 않습니다.
⓶ 택배사의 실수로 인한 배송 지연이나 후원자의 기타 개인 사정 등 진행자에게 귀책사유가 없는 경우는 이에 해당되지 않습니다.
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1. 후원자가 배송지나 연락처(전화번호/이메일) 등을 잘못 기재하여 배송이 지연/불가한 경우에는 교환/환불되지 않습니다.
2. 결제 확인 후 일주일 안에 순차적으로 배송됩니다.
별다른 공지 없이 위 기간보다 배송이 2주 이상 지연되는 경우 전액 환불해드립니다.