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크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
(예시) 아래와 같은 사항을 고려해서 작성해주세요. 진행하는 프로젝트에 해당되지 않는 항목은 삭제해주세요.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
저희는 자체 제작임으로 제품을 구입해 주신 뒤로는 환불이 어렵습니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
상태에 따라 후원자님과 상담을 할것이며, 자체제작의 문제로 환불은 어려운 점이 있으며,평생 A/S 하는 시스템으로 수리 보상을 해드립니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
A/S안내
예가더제이의 모든 상품은 자체 생산으로 평생 A/S를 진행합니다.
일부 상품의 경우 A/S가 불가할 수 있으며, 상품에 따라 A/S시 별도의 비용이 청구될 수 있습니다.
평균 A/S 기간은 약 10~14일 정도 소요되며, 늦어지는 경우 별도의 연락을 드리겠습니다
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
아니요, 자체 제작의 주문이 이뤄짐으로써 타인에게 양도가 되지 않습니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
후원자님의 구입으로 인하여 후원자님이 선물을 하시는 경우도 있으니 제품의 양도는 가능 합니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
저희는 자체 제작임으로 제품을 구입해 주신 뒤로는 환불이 어렵습니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
상태에 따라 후원자님과 상담을 할것이며, 자체제작의 문제로 환불은 어려운 점이 있으며,평생 A/S 하는 시스템으로 수리 보상을 해드립니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
A/S안내
예가더제이의 모든 상품은 자체 생산으로 평생 A/S를 진행합니다.
일부 상품의 경우 A/S가 불가할 수 있으며, 상품에 따라 A/S시 별도의 비용이 청구될 수 있습니다.
평균 A/S 기간은 약 10~14일 정도 소요되며, 늦어지는 경우 별도의 연락을 드리겠습니다
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
아니요, 자체 제작의 주문이 이뤄짐으로써 타인에게 양도가 되지 않습니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
후원자님의 구입으로 인하여 후원자님이 선물을 하시는 경우도 있으니 제품의 양도는 가능 합니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동 사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
선물의 각인 메세지가 변동이 될 수 있으며 , 화이트 와 블루 가 있어 색상의 차이도 변동이 될 수 있을 것 같습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
자체 제작임으로 시간이 오래 걸릴 수 있지만, 최대한 빠른 시일에 선물을 전달 할 것 입니다.
· 펀딩 자금이 고갈 돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
자금이 없어 제작을 못하는 상황에 후원금이 들어 왔을 시 전액 환불 할 것 입니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
카카오톡 채널 상담도 있으며, 항시 대기로 빠르게 문제를 해결할 것 입니다.
보다 나은 서비스를 제공 할 수 있도록 안내를 할 것 이며, 만족할 수 있는 대안은 제시하여 대응 할것 입니다.
선물의 각인 메세지가 변동이 될 수 있으며 , 화이트 와 블루 가 있어 색상의 차이도 변동이 될 수 있을 것 같습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
자체 제작임으로 시간이 오래 걸릴 수 있지만, 최대한 빠른 시일에 선물을 전달 할 것 입니다.
· 펀딩 자금이 고갈 돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
자금이 없어 제작을 못하는 상황에 후원금이 들어 왔을 시 전액 환불 할 것 입니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
카카오톡 채널 상담도 있으며, 항시 대기로 빠르게 문제를 해결할 것 입니다.
보다 나은 서비스를 제공 할 수 있도록 안내를 할 것 이며, 만족할 수 있는 대안은 제시하여 대응 할것 입니다.