신뢰와 안전
프로젝트 정책
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 14]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 마감일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ - 제작에 쓰이는 법정순은925와 레진 특성상 약간의 기포가 동반될수 있습니다. 이는 불량이 아니기에 교환 및 환불이 불가합니다. 주문시의 구성품과 다를 경우는 재제작을 통해 후원자에게 안전히 전달되어 집니다. ]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자에게는 책임이 없습니다.
예상되는 어려움
여러과정의 작업이 동반되기에 후원의 수요에 따라 선물 전달 일정이 달라 질 수 있습니다. 3일이상 지연 될경우 개별연락 드리겠습니다.
털을 담아 보내주시는 기간이 늦어질 수록 제작속도에 어려움이 따릅니다.
순차적 제작이 이루어지니 안내드린 기한에 맞춰 발송 부탁드립니다.