신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.(단순변심을 통한 환불 불가)
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 창작자와 개별적인 연락을 통해 처리해드리겠습니다. 빠른 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.
· 모든 선물은 '우체국택배'로 발송 될 예정이며, 발송 이후 각 지역 택배사의 사정에 따라 배송기간이 달라질 수 있는 점 양해부탁드립니다.
예상되는 어려움
· 목표 수량보다 많은 수량이 펀딩된 경우, 인쇄업체로부터 대량 불량이 발생하여 배송 일정이 지연될 수 있습니다. 이러한 경우, 텀블벅 커뮤니티를 통해 미리 공지드리고 빠르게 선물을 전달할 수 있도록 노력하겠습니다.
· 모니터의 밝기 및 색감, 휴대폰 사양 등에 따라 실제 제품과 모니터 속 제품의 색상이 다를 수 있습니다.
· 제작 파트너사의 사정 또는 택배사 파업 등의 사유로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
· 제작 및 배송 일정이 변경되거나 지연될 경우, 텀블벅 커뮤니티 게시판을 통해 공지할 예정입니다.