신뢰와 안전
프로젝트 정책
이 프로젝트의 정책을 기입해주세요.
[일반 사항]
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 50 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2023.12.20 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[교환 및 환불]
- 파손 또는 불량품 수령 시 [10]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ 인쇄물을 포함한 구성품 누락, 스크래치와 같은 조립 흔적 및 개봉 흔적]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 최대 1 번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 .
- 주문 제작으로 생산되는 펀딩 특성 상 원칙적으로 환불은 불가능합니다. 환불을 원하시는 경우 창작자에게 메세지를 통해 문의해주시기 바랍니다.
- 창작자와 합의하에 환불이 승인된 경우 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
[리워드 관련 특이 사항]
-직접 핸드메이드로 콘크리트로 제작되며 아크릴부분의 가공도 핸드메이드로 제작되는 제품 특성 상 [ 컷팅 시 발생하는 얼룩, 스크레치, 콘크리트의 기포 등 ]로 인한 제품 교환/환불은 불가합니다.
예상되는 어려움
제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? 배송일정입니다.
선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? 많은 수량이 후원되면 핸드메이드 제품 특성상 인원의 부족으로 선물 제작 일정이 약간 지연될 수 있으나, 10일 이내 배송 할 수 있도록 최대한 노력하겠습니다