한반도를 향한 열 명의 시선 남북청년에세이

《한반도를 향한 러브레터》 프로젝트는 아래의 기준에 따라 후원 및 선물 전달을 진행합니다.

1. 프로젝트 마감 이후 환불 안내
프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통한 후원 취소 및 환불이 어렵습니다. 단, 창작자의 귀책사유로 인해 선물을 최종적으로 전달하지 못하는 경우에는 후원자분께 개별적으로 환불 계좌를 확인한 후 해당 선물의 후원금을 반환해 드립니다.

단순 변심이나 후원자의 배송지 오기재, 연락 불가 등 후원자 사유로 인한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

2. 제작 및 배송 일정이 지연되는 경우
도서 인쇄·제본, 엽서 및 그립톡 제작, 물류 과정에서 예상하지 못한 사유로 일정이 지연될 수 있습니다. 지연이 발생할 경우 커뮤니티 공지를 통해 사유와 변경된 일정을 안내드리겠습니다.

예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 지연되는 경우, 배송을 계속 기다리기 어려운 후원자분에 한해 개별 확인 후 환불을 진행하겠습니다. 프로젝트 진행 자체가 불가능해져 선물을 전달할 수 없는 경우에는 해당 후원금을 반환해 드립니다.

3. 파손·불량·누락 선물의 교환
배송받은 도서 또는 리워드에 제작상 중대한 불량, 배송 중 심각한 파손, 구성품 누락 등이 있는 경우 수령일로부터 7일 이내 문의해 주세요. 상태 확인 후 교환 또는 누락된 선물을 추가 발송해 드립니다. 이 경우 발생하는 배송비는 창작자가 부담합니다.

다만 인쇄·제작 공정에서 자연스럽게 발생할 수 있는 미세한 색상 차이, 재단 및 인쇄 위치의 경미한 오차, 그립톡의 미세한 제작 흔적 등 사용에 지장이 없는 정도의 차이는 교환 사유에 해당하지 않을 수 있습니다.

후원자의 사용으로 인해 훼손된 경우나 단순 변심에 따른 교환은 어렵습니다.

4. 배송지 변경 및 재배송
배송지 변경이 필요한 경우 창작자가 별도로 공지하는 배송지 최종 확인일 이전까지 변경해 주세요. 발송 이후 잘못된 주소 기재, 연락처 오류, 수취인 부재 등 후원자 사유로 반송되어 재발송이 필요한 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

《한반도를 향한 러브레터》는 현재 원고와 디자인을 바탕으로 제작을 준비하고 있으며, 펀딩 종료 후 최종 후원 수량에 맞추어 도서와 리워드 제작 및 발송을 진행합니다.

* 문의사항은 '창작자에게 문의(텀블벅 메세지)'로 부탁드립니다.

프로젝트를 계획한 일정에 맞춰 진행할 수 있도록 준비하고 있지만, 제작 과정에서 아래와 같은 변동이 발생할 수 있습니다.

<도서 및 인쇄물 제작>
실제 인쇄 과정에서 모니터로 확인한 이미지와 색상에 미세한 차이가 발생할 수 있습니다. 인쇄 및 제본 과정에서 일정이 변동될 경우 진행 상황을 빠르게 안내드리겠습니다.

<엽서 및 그립톡 제작>
엽서와 한정판 그립톡은 펀딩 종료 후 최종 수량을 확정하여 제작합니다. 제작 업체의 일정이나 자재 수급 상황에 따라 세부 사양 또는 제작 일정이 일부 변경될 수 있으며, 변경 사항이 발생할 경우 사전에 공지를 통해 안내드리겠습니다.

<선물 전달 일정>
모든 선물은 충분한 검수 과정을 거쳐 패킹 후 발송할 예정입니다. 예상하지 못한 제작·물류 상황으로 배송 일정에 변동이 생길 경우 후원자분들이 기다리시는 데 불편함이 없도록 변경된 일정과 진행 상황을 신속하게 공유하겠습니다.

<배송 중 파손 및 누락>
배송 과정에서 도서나 리워드가 심하게 파손되거나 구성품이 누락된 경우 확인 후 가능한 범위에서 교환 또는 재발송으로 대응하겠습니다.

우리온의 첫 번째 출판·크라우드펀딩 프로젝트인 만큼, 후원자분들께 약속드린 책과 선물을 안전하게 전달하는 것까지 프로젝트의 중요한 과정이라고 생각합니다. 변동 사항이 발생할 경우 숨김없이 공유하고 끝까지 책임감 있게 프로젝트를 진행하겠습니다.