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2023년 하루하루를 더욱 아름답고 의미있는 날들로 채우기
신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
-> 펀딩 마감이후 창작자는 제작주문을 진행하기에 환불은 불가합니다. 양해 부탁드립니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
-> 펀딩성사 후 발생할 수 있는 예상문제는 선물의 퀄리티를 위한 소량디지털출력제작과 작가일인과 필요한 경우 소수인력의 보조로 포장, 배송을 준비해야하는 부분, 연말 제작사 업무량 증가, 택배수요증가 등으로 지연배송의 문제가 발생할 우려가 있으며 예상발송일내에 발송하지 못할 경우 전체 펀딩 신청하신 분들께 기본 구성품 이외에 추가제작되는 엽서셋트를 한단계 업그레이드하여 배송해드리도록 하겠습니다. (예시, 선택하신 상품에 포함된 기본 엽서가 6종 셋트일 경우 9종으로, 3종 셋트일 경우 6종으로, 12종 풀셋트 일 경우는 소형달력을 1부 더 포함하여 배송해드리겠습니다). 이는 만약의 경우이나 최대한 배송관련 일정지연이 일어나지 않도록 준비하겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
-> 배송완료한 선물에 발생한 문제를 확인한 후 새로운 선물로 선발송, 후반품으로 하겠습니다.
관심에 감사합니다.
예상되는 어려움
진행하는 프로젝트는 전체 소량디지털 출력으로 이루어지고 작가 개인이 전적으로 준비하고 도움이 필요한 상황이 생길 경우 단기보조인력의 힘을 보태어 수작업으로 포장, 수기작성하여 보내드리는 상품입니다. 그러한 이유로 프로젝트 펀딩결과에 따라 제작일정이 다소간 변동이 있을 가능성이 있으나 만약 이러한 경우가 예상될 때에는 사전에 SNS 혹은 프로젝트 페이지를 통해 변경일정에 대한 안내를 속히 진행하도록 하겠습니다. 목표금액이 달성된다면 프로젝트 진행은 일정에 맞게 마무리 될 것으로 예상하고 있습니다.