신뢰와 안전
프로젝트 정책
프로젝트의 특성상 단순 변심에 의한 후원 취소 및 환불이 불가합니다.
· 예상 전달 일로부터 30일 이상 후원자에게 리워드가 전달되지 못한 경우 수수료를 포함한 금액을 후원자 개인의 계좌로 환불해 드립니다. (단, 창작자가 아닌 후원자 개인의 과실로 인해 리워드가 정상적으로 전달되지 못한 경우는 제외)
· 펀딩 마감 이후에는 후원 금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 파손이나 불량 기준은 다음과 같습니다.
1) 페이지 불량 인쇄, 2) 표지 손상, 3) 리워드 인쇄 불량
- 해당 도서는 펀딩 이후 정식 출간 예정입니다.
- 후원시 기재된 주소가 펀딩 마감 이후 변경될 경우 반드시 메시지를 통해 개별적으로 통보주시기 바랍니다. 변경된 주소에 대한 공지 없이 옛 주소로 전달되는 리워드에 대해 텀블벅과 피오르드에서 책임지지 않습니다.
- 텀블벅은 후원 마감 다음날부터 7일동안 후원자분들의 결제가 이루어집니다. 해당 결제 기간에 잔액을 확인해주시기 바랍니다.
예상되는 어려움
도서 및 굿즈의 이미지는 후원자의 이해를 돕기 위한 것으로, 실제 제작 시 디테일이 변경될 수 있습니다. 대규모 수정이 발생할 경우 창작자 업데이트로 공지하겠습니다.