신뢰와 안전
프로젝트 정책
공통
-펀딩 마감일 후에는 바로 제작에 들어가기 때문에 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
-선물 예상 전달일로부터 15일 이후에도 선물 전달이 이루어지지 않을 경우에는 환불을 원하시는 분들께 후원금을 전액 환불해 드립니다.
배송이 필요한 선물
-모니터 화면으로 보이는 색상과 실제 상품의 색상에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
-제작 공정상 1-2mm 오차가 생길 수 있으며, 이는 불량이 아닙니다.
-인쇄소에서 파본으로 인정하지 않는 사소한 오류는 불량이 아닙니다.
-배송지를 정확하게 기재하지 않거나 사전 고지 없이 배송지를 수정해 발생하는 문제는 창작자가 책임지지 않습니다.
-파손이나 불량품은 7일 이내로 교환 가능합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 이외의 선물의 가치 훼손이 있을 경우 교환이 불가능합니다.
- 누락된 선물이나 파손, 불량품의 경우 '창작자에게 문의하기'로 문의 주세요.
- 파손, 불량품, 누락 선물로 인해 발생하는 배송비는 창작자가 부담합니다.
-선물 수령 시의 상자 개봉 영상이 없을 경우 교환이나 추가 발송 등의 진행이 어렵습니다.
디지털 리워드
- 디지털 리워드는 타인에게 양도가 불가능합니다.
-텀블벅에 등록된 메일로 다운로드 링크를 보내드립니다. 다른 메일로 받고 싶으신 분은 '창작자에게 문의하기'로 문의해 주세요.
-디지털 리워드의 다운로드 기한은 60일 입니다.
-디지털 리워드는 다운로드 링크가 전달된 이후로는 환불이 불가능합니다.
-사용자의 어플이나 기기 환경으로 인한 사용의 어려움이나 발생하는 문제는 창작자가 책임지지 않습니다.
-전달된 리워드는 개인적인 용도로만 사용할 수 있습니다.
예상되는 어려움
-제작 과정에서 선물의 재질이나 색상에 변동이 있을 수 있습니다.
-제작 상황에 따라 일정에 변동이 있을 수 있습니다.
-프로젝트 진행 상의 모든 변화는 커뮤니티를 통해 공지해드립니다.