신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며,
어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
- 필요 수량에 맞추어 진행되는 맞춤 제작 상품으로 단순변심에 의한 환불은 불가합니다.
-상품은 세심하게 검수 후 보내드리겠습니다. 혹시라도 불량품이 배송되었다면 상품 수령 후 7일 이내로 반품 및 교환의사를 밝혀주시면 여부 파악 후 교환해드립니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
책의 목차, 내지의 내용이 살짝 수정될 수 있습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-최대한 전달일정에 맞게 보내드리겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
'창작자에게 문의하기'를 통해 문의 남기시면 최대한 빠르게 답변해드리겠습니다.