감정상태를 선택하면, 향을 주는 웰니스

1. 프로젝트 완수와 배송 지연 리스크에 대하여
예상치 못한 지연 발생 시: WELLNESS COLLECTION은 이미 주 원료 확보 및 조향 테스트를 마친 상태입니다. 그러나 대량 생산 과정에서 부자재(용기, 패키지 박스 등) 수급에 차질이 생겨 배송이 지연될 경우, 즉시 '새소식'을 통해 지연 사유와 변경된 일정을 투명하게 공유하겠습니다.
배송 지연에 따른 환불 정책: 창작자의 귀책사유로 인해 예정된 최종 배송일로부터 [30일] 이상 제품 발송이 지연될 경우, 후원금 전액 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
2. 교환 및 AS 정책 안내
파손 또는 불량품 수령 시: 파손 위험이 있는 유리 용기 특성상 배송 중 문제가 발생할 수 있습니다. 불량품이나 파손된 제품을 수령하신 경우, 수령 후 [7일 이내]에 '창작자에게 문의하기'로 사진과 함께 연락해 주세요. 확인 즉시 배송비를 창작자가 전액 부담하여 새 제품으로 교환해 드립니다.
후원자 과실 및 단순 변심: 펀딩 프로젝트 특성상, 마감 이후 후원자의 단순 변심으로 인한 환불이나 옵션 변경은 불가합니다. 단, 배송지가 잘못 입력되어 오배송이 발생하지 않도록 마감 전 '배송지 정보'를 반드시 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
3. 제품 자체의 안전성 및 품질 보장
검증된 안전성: WELLNESS COLLECTION의 모든 향수 라인은 엄격한 국제 기준인 ISO 22716(우수화장품제조시스템) 인증을 획득한 전문 제조 시설에서 위생적으로 생산됩니다.
안전 기준 준수: 유해 성분 검사를 포함하여 법적으로 규정된 화장품 안전 기준을 모두 통과한 안전한 원료만을 사용하므로 안심하고 사용하셔도 좋습니다. 다만, 개인의 피부 특성에 따라 알레르기 반응이 있을 수 있으니 민감하신 분들은 손목 등에 소량 테스트 후 사용을 권장합니다.

향수 제품은 조향 후 숙성이나 안정화 기간, 혹은 용기 불량 검수 기간이 필요합니다. 펀딩 마감 후 최소 2~3주의 제조·검수 기간을 일정에 넉넉히 반영해야 약속한 배송일을 지키기 수월합니다.