신뢰와 안전
프로젝트 정책
▦ 도서산간 지방으로 발송 시 밀어주기 금액에 3000원을 더해주세요.
▦ 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
▦ 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
▦ 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 제품의 사진을 찍어 문의주시면 교환이 가능합니다.(지류 특성에 따른 미세한 스크래치 및 오염은 교환/환불의 대상이 되지 않습니다.)
▦ 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
▦ 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
▦ 제작 과정에서 문제들이 발생해서 예정된 일정에서 약간의 변동이 생길 수 있습니다. 이 경우 바로 커뮤니티란을 통해 상황 공유 해드리겠습니다.