신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 10 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 A/S 문의는 [ 선물 발송 1월31일 후 일주일간 ] 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
* 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 [ 포함 ]하여 환불 가능합니다.
* 전달된 파일은 타인에게 양도가 [ 절대 불가 ]하며, 추출된 배경 이미지 또한 공유 [ 절대 불가 ] 합니다.
예상되는 어려움
* 펀딩 마감 후 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
* 예상 전달 일로부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불 해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금 액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )