신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 발송 후 심각한 인쇄 불량으로 판단되지 않는 경우(배송 과정에서의 단순 찍힘, 사소한 구겨짐, 긁힘 등)에는 교환, 환불이 불가능합니다.
- 결제가 완료된 후 단순 구매자 변심으로 인한 환불은 어렵습니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 재발송이 어렵습니다.
예상되는 어려움
양질의 결과물을 위해 제작 시 검수, 인쇄 과정에서 기존 계획보다 시간이 더 소요될 수 있습니다. 이 경우에는 프로젝트 소식을 통해 빠르게 공유해 드리겠습니다.