신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 8월 8일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 15일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[※단순변심 및 미세 기포, 먼지, 스크래치, 분말뭉침, 크랙, 손자국 등※은 교환/환불 사유가 되지 않습니다.]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다. 재발송 이후 문제 발생시 창작자는 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
· 핸드메이드 특성상 100% 수작업으로 진행되며 색상, 모양, 중량 등 차이가 날 수 있습니다.
· 모니터 및 모바일 설정에 따라 색상차이가 날 수 있으며, 사이즈 오차가 있을 수 있습니다.
· 단순변심 및 미세 기포, 먼지, 스크래치, 분말뭉침, 크랙, 손자국 등은 교환/환불 사유가 되지 않습니다.
👉레진
· 레진 'Zf 마법이 부여되어 있는 단검시리즈'의 경우 안전을 위해 제품 경도가 약합니다. 사진 촬영 소품 및 악세서리 용도로만 사용해주세요.
· 레진 특성 상 날씨의 영향을 받거나, 물량이 많아질 경우 제작기간이 지연될 수 있습니다.
· ❌강한 충격을 가할 시 파손될 수 있습니다❌ 이는 교환/환불 사유가 되지 않습니다.
· 표면상 울퉁불퉁한면이 있을 수 있습니다.
· 일부 부자재 품절시 비슷한 재료로 대체될수 있습니다
· 햇볕에 오래 보관시 변색가능성이 있습니다. 이는 제품 상 불량이 아닙니다.
👉비누
· 모든 피부용으로 제작된 비누지만 악건성 및 극건성에는 건조할 수 있습니다.
· 살구씨 추출물을 포함하며 견과류 알레르기가 있으신 분은 주의해주세요.
· 상품 설명은 원료의 특징입니다.
· 비누는 의약품이 아니며, 비누의 본 기능인 세정에 충실하게 만들었습니다.
· TEA-FREE 베이스를 사용하며 합성 방부제를 넣지 않아 높은 온도와 습기에 약합니다.
· MP 비누는 제품 특성상 고온다습 환경에서 물 맺힘 현상이 있을 수 있으며, 6개월이 지나거나 직사광선이 내리쬐는 곳에 보관 시 색 빠짐이 생길 수 있습니다.
· 보관 시 서늘한 곳, 그늘진 곳에 포장한 상태로 보관해 주세요.