신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후 바로 제작이 들어가는 프로젝트이기때문에 단순변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 11월 18일 09시 이후 일괄 취합할 예정입니다.
- 9일 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의부탁드립니다.
배송관련
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 로 문의해주세요
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
(제작 공정상 초크자국 및 제거가 가능한 실밥, 프린팅의 약간의 밀림 등은 불량 및 교환 사유에 해당되지 않습니다.)
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 교환 반품 신청 절차 없이 임의 택배 배송, 배송지 착오에 따른 분실의 경우는 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
전체수량의 안전한 제작과 배송의 일정을 최대한 맞출 수 있도록 노력하겠습니다.
제작일정이 변경되는 경우 해당내용은 커뮤니티의 공지를 통해 알려드리겠습니다.
최대한 변동이 없도록 노력하겠습니다.