프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
공통사항
- 펀딩 마감 이후에 제작 및 포장이 진행되는 프로젝트이므로 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일이 이상(추가 물량 제작기간 제외) 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
교환/반품 정책
- 파손 또는 불량품을 수령 시 7일 이내로 교환이 가능하며, '창작자에게 문의하기'를 통해 신청할 수 있습니다. 이 경우 교환 비용은 창작자가 부담하게 됩니다. 단, 제품 상태 확인을 위한 포장박스 개봉 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송주소를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송주소를 수정하여 오배송이 발생할 경우 최대 1번까지 재발송 해드리며, 이때 배송비는 후원자가 부담합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 답변은 펀딩 종료일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 배송지 변경을 원하시는 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 해주시기 바랍니다.
미개봉 상품의 보장
-모든 제품은 개봉과 사용 흔적이 있을 시 교환이 불가능합니다. 또한, 내용물과 관계없는 케이스, 래핑 비닐등의 파손은 A/S 대상이 아닙니다.
- 펀딩 마감 이후에 제작 및 포장이 진행되는 프로젝트이므로 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일이 이상(추가 물량 제작기간 제외) 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
교환/반품 정책
- 파손 또는 불량품을 수령 시 7일 이내로 교환이 가능하며, '창작자에게 문의하기'를 통해 신청할 수 있습니다. 이 경우 교환 비용은 창작자가 부담하게 됩니다. 단, 제품 상태 확인을 위한 포장박스 개봉 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송주소를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송주소를 수정하여 오배송이 발생할 경우 최대 1번까지 재발송 해드리며, 이때 배송비는 후원자가 부담합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 답변은 펀딩 종료일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 배송지 변경을 원하시는 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 해주시기 바랍니다.
미개봉 상품의 보장
-모든 제품은 개봉과 사용 흔적이 있을 시 교환이 불가능합니다. 또한, 내용물과 관계없는 케이스, 래핑 비닐등의 파손은 A/S 대상이 아닙니다.
예상되는 어려움
🔸 연말 배송 지연에 관한 경우
2022년 12월 내로 모든 상품을 배송 완료할 계획입니다. 그러나 연말 배송 물량 폭주, 배송사 휴무 등의 배송사의 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 부득이한 사정에 의해 일정이 지연될 경우, 자사 쇼핑몰, 블로그, 인스타그램을 통해 즉시 상황을 보고 드리겠습니다.
🔸 추가 물량 제작이 필요한 경우
최대한 많은 수량을 준비하여 상품 배송에 차질이 없이 준비할 계획입니다. 그러나 물량 부족으로 인해 추가로 제품을 제작/포장 해야하는 경우, 제조사의 일정에 따라 출고까지 2주 정도 소요됩니다. 이와 같은 경우, 자사 쇼핑몰, 블로그, 인스타그램을 통해 즉시 상황을 보고 드리겠습니다.
2022년 12월 내로 모든 상품을 배송 완료할 계획입니다. 그러나 연말 배송 물량 폭주, 배송사 휴무 등의 배송사의 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 부득이한 사정에 의해 일정이 지연될 경우, 자사 쇼핑몰, 블로그, 인스타그램을 통해 즉시 상황을 보고 드리겠습니다.
🔸 추가 물량 제작이 필요한 경우
최대한 많은 수량을 준비하여 상품 배송에 차질이 없이 준비할 계획입니다. 그러나 물량 부족으로 인해 추가로 제품을 제작/포장 해야하는 경우, 제조사의 일정에 따라 출고까지 2주 정도 소요됩니다. 이와 같은 경우, 자사 쇼핑몰, 블로그, 인스타그램을 통해 즉시 상황을 보고 드리겠습니다.