펜팔하실래요? <비엔나 펜팔클럽 키트>

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
환불은 창작자가 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다. 환불의 경우는 단순 변심의 경우는 진행되지 않으며 수령 즉시 파손된 상태를 메시지 통해 보내주시면 도와드립니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 모니터 해상도에 따른 색상 차이가 발생할 수 있습니다. 이로 인한 불량 사유가 아닙니다.
· 미세한 대칭 차이는 제작 과정에서 발생할 수 있는 부분의 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.
· 기재된 것외에 ±1cm 사이즈 차이는 측정 도구와 위치, 방법 등에 따라 달라질 수 있으므로 이는 교환 및 환불의 사유가 되기 어렵습니다.

후원자분들에게 도착하는 날은 지역 또는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
택배사는 cvs net 또는 한진 택배를 이용합니다.

예상 전달 시작일에 어려움이 있을 수 있는 부분은 제조 과정에서 제품 배송 일정 관련 부분입니다.
불가피한 사유로 지연이 될 경우에는 커뮤니티를 통해 안내 또는 개별 안내 드리도록 하겠습니다.