행운으로 안내하는 새로운 별

- 펀딩 종료일 이후에는 본격적인 제작에 착수하는 관계로 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.

- 다만, 제품이 명백한 제작 불량이거나 배송 중 파손된 경우에는 수령일 기준 7일 이내 사진, 동영상과 함께 문의해 주시면 수리 또는 동일 제품으로 교환해 드립니다. (개봉 당시의 동영상 필요)

- 수리는 리워드 배송 이후 3개월간 가능하며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

- 제품 착용으로 인해 가치가 손상되었을 경우, 교환 및 환불이 불가합니다.

- 무도금 실버 소재 특성상 변색이 있을 수 있습니다. 이는 소재에 따른 자연스러운 현상이며, 교환 및 환불의 대상이 아닙니다. 착용 후 땀이나 수분을 잘 닦은 후 패키지에 동봉된 폴리백에 보관해 주시면 변색을 방지할 수 있고, 변색이 일어났다면 제공되는 폴리싱 천으로 닦아 주시면 됩니다.

- Viaré의 주얼리는 모두 수작업으로 제작됩니다. 표면 질감, 미세한 수치 오차, 약간의 기포나 스크래치 등은 수작업 특성상 발생할 수 있는 차이로 교환, 환불의 대상이 아닙니다.

- 배송지나 옵션 등은 결제 완료일 이후 일괄 취합할 예정입니다. 결제 완료일 이후 배송지 변경 등을 원하실 경우 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 개별적으로 요청해 주세요.

- 도금이나 체인 길이 추가 요청은 따로 받고 있지 않습니다.

- 예상 전달일로부터 30일 이상 지연될 경우, 환불을 원하시는 분께는 텀블벅 수수료를 제외한 환불을 진행해 드립니다.

- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 배송지를 변경하여 발생한 사고에 대해서는 재발송이 어렵습니다.

- 예상 수량보다 주문 수량이 많아질 경우 리워드 배송이 지연될 수 있습니다. 지연이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 공지드리겠습니다.

- 제작 기간에 설 연휴가 겹쳐 있어 제작 및 배송이 지연될 수 있습니다. 지연이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 공지드리겠습니다.

- 배송 업체의 사정으로 인해 배송이 늦어질 수 있습니다.

- 프로젝트성 그룹이니만큼 펀딩 이후의 작업 공간이 녹록치 않아 수리 기간이 짧습니다.