신뢰와 안전
프로젝트 정책
마감 이후에는 후원자분들이 원하시는 수종과 각인으로 제작되기에 변심에 의한 환불이 불가능 합니다.
제품의 하자 및 제작 불량은 기한 상관 없이 무상수리 혹은 새 제품으로 무상 교환 해 드립니다.
제품 하자로 인해 교환시 발생되는 모든 비용은 제나일에서 부담합니다.
제품 하자가 아닌 후원자님의 부주의로 인한 닙 손상은 유상수리됩니다.(1만원)
그 외의 수리나 조정 등은 기한 상관없이 무상수리를 원칙으로 하고 있습니다.
예상 전달일로부터 30일 이상 지연될 경우 결제금액 전액 환불을 해 드립니다.