- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 배송에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.11. 02 에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기' 로 개별 문의하셔야 합니다.
예상되는 어려움
· 모든 후원자님들께서는 '택배 개봉 영상' 을 촬영해주시기 바랍니다. (혹시 모를 리워드 누락을 대비한 증거용으로, 개봉 후 찍은 영상은 유효하지 않습니다.) · 생산 후 포장 과정에서 누락이 있을 수 있습니다. 촬영하신 택배 개봉 영상을 지참하여 '창작자에게 문의하기'로 문의해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. · 모니터 속 색상과 실제 색상과의 차이가 다소 있을 수 있습니다. · 제작 과정에서 디자인과 재질의 일부가 수정될 수 있습니다. · 생산 일정에 예상치 못한 차질이 생길 수 있습니다. · 문제 발생시 바로 공지할 수 있도록 하겠습니다. · 이번 펀딩은 해외배송은 진행하지 않습니다.
[배송관련] ※ 제주/산간지역 추가배송 · 제주지역/제주 외 도서,산간지역은 추가금액이 있습니다.(3000원) · 추가가 되지 않으면 텀블벅 메시지로 안내를 드립니다. · 발송일 이후 10일 이상 받지 못하셨다면 기입해드린 운송장번호로 조회해 보시고 [창작자에게 문의하기]로 연락주세요. · 리워드 주문량이 예상보다 많을 경우 상황에 따라 일부 리워드는 순차적으로 배송 진행될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. - 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.