신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 아래의 경우에 환불/교환이 가능합니다.(수령 후 7일 이내)
- 제품을 사용하지 못할 정도로 이상이 있을 경우(매듭끈 끊어짐 또는 키링 및 활동지의 심한 훼손)
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주시기 바라며 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
· 상품 전달 전, 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
· 배송지 변경 및 대량 구매를 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 바랍니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 펀딩 성사 이후 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
· 본 제품은 업사이클 제품으로 텀블러백 매듭끈 및 키링색이 랜덤으로 발송됩니다. 구매 시 이 점에 착오 없도록, 꼭 유의해주세요.
· 업사이클 제품으로 제작 과정이 예상보다 오래 걸릴 경우, 배송 지연이 소폭 발생할 수 있습니다.
· 배송 지연이 발생할 경우 후원자에게 사전 안내드립니다.