신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 제주도 및 산간지역은 배송비 3000원을 추가하여 후원해주시기 바랍니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 물품 확인 후, 하자가 아니라면 배송비를 요청드릴 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 [1]번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
- 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. 문의사항이 기재되어있지 않아 발생하는 배송 오류는 책임지지않습니다.
- 후원상황에 따라서 배송 기간이 길어질 수 있습니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 진행사항은 커뮤니티에 수시로 공지해드립니다.
- 다른 문의사항은 '창작자 문의'를 이용해주세요.
예상되는 어려움
- 프로젝트 일정은 제작 과정에 따라 1~2주 정도의 차이로 지연될 수 있습니다.
- 일정에 변동이 생기는 경우, 커뮤니티를 통해 안내드리겠습니다.
- 최종 제작 수량이 예상했던 수량보다 많아지는 경우, 일정이 지연될 수 있습니다.