신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 펀딩 종료 후, 결제 확인이 종료 된, 1일 후 배송지 일괄 취합합니다. 특이 사항이 있는경우 메시지 주시면, 반영해서 배송해드리겠습니다.
- 불량 및 배송 문제가 발생한 경우 수령 후 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- a/s 는 창작자에게 문의 하기 상담 접수합니다.
- 창작자의 오류로 인한 배송이 잘못 되었을 경우, 비용은 창작자가 부담합니다.
- 배송지 오기재를 통한, 배송이 잘못되었을 경우, 재발송이 불가하나, 반품 수거후, 후원자님께서 왕복택배비 보내주시면, 해당 제품으로 다시 발송은 가능합니다. 왕복택배비용 : 7,000원 (편도 3,500원)
예상되는 어려움
제작 수량이 많아질 경우, 순차적인 배송이 이루어집니다.
위 사유로 배송이 늦어질 경우 프로젝트 알림을 통해서 사전 공지 해드립니다.
최대한 빠르게 생산해서 보내드리겠습니다.