모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022. 06. 07 ] 에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 [ 1 ]번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 [ 창작자 ]에게 있습니다.
예상되는 어려움
· 후원 선물을 배송하는 과정에서 인쇄물의 상태가 일부 훼손될 수 있으나, 그러한 일을 방지하기 위해 최대한 꼼꼼하고 안전하게 포장하여 발송하도록 노력하겠습니다. · 후원 시 기재하셨던 주소가 변경되면 반드시 변경 기간 내에 텀블벅 메시지로 알려주시길 부탁드립니다. 잘못된 주소 기재로 인해 발생할 수 있는 배송 문제는 창작자가 책임지지 않습니다. · 불가피한 상황으로 인해 선물 전달이 지연될 경우 텀블벅 커뮤니티에 사유와 함께 새로운 배송 일정을 고지하도록 하겠습니다.