신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감일 이후에 바로 제작에 들어가는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
· 모든 리워드에는 배송비가 포함되어 있습니다.
· 도서/산간 지방, 제주도의 경우 {추가 후원금}을 통해 배송비 3,000원을 추가해 주세요.
· 배송지 변경을 원하실 때는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해 주세요.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 때 창작자가 책임을 지지 않습니다.
[교환 및 A/S]
· 파손을 발견한 경우, 개봉 시 상태의 사진을 보내주시면 확인 후 같은 선물로 교환할 수 있습니다. 받은 날로부터 7일 이내 신청해주셔야 합니다.
· 교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
예상되는 어려움
[선물 전달 과정]
· 선물 예상 전달일은 미리 결제해주신 분들부터 차례로 제작되어 배송이 시작될 예정입니다.
· 제작이 빠르게 진행될 경우, 예상 전달일보다 더 빨리 받으실 수 있습니다.
· 지연이 발생하게 되면 커뮤니티를 통해 상세히 안내해 드리겠습니다.