프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
환불 규정
프로젝트 마감 후에는 후원금이 창작자에게 전달되기 때문에 텀블벅을 통한 환불은 불가능합니다. 환불은 창작자(김민준)가 직접 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로만 진행됩니다.
아래의 경우에 환불이 가능합니다.
PDF 파일 발송 전, 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우
파일 손상, 다운로드 오류 등 창작자 귀책으로 정상적인 콘텐츠 이용이 불가능하고, 재발송으로도 해결되지 않는 경우
안내된 발송 기한을 크게 초과했음에도 리워드가 전달되지 않는 경우
단, 전자상거래법상 다운로드형 디지털 콘텐츠는 파일을 확인(다운로드)한 이후에는 청약철회(환불)가 제한될 수 있습니다. 파일 발송 후에는 위 사유(파일 손상 등)에 해당하지 않는 한 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
전달 지연 및 리워드 문제 대응
리워드가 전부 PDF 파일이라 배송 지연 이슈는 없지만, 파일 제작·검수 과정에서 발송이 지연될 수 있습니다.
안내드린 발송 예정일보다 지연되는 경우, 사전에 후원자님들께 지연 사유와 변경된 일정을 공지드립니다.
발송된 파일에 문제(손상, 페이지 누락 등)가 있는 경우 확인 즉시 정상 파일로 재발송해드립니다.
재발송으로도 해결되지 않는 경우, 위 환불 규정에 따라 환불해드립니다.
디지털 콘텐츠 리워드의 양도
리워드로 전달되는 PDF 파일은 후원자님 본인만을 위해 제공되는 콘텐츠이며, 제3자에게 양도·재배포·재판매하실 수 없습니다.
프로젝트 마감 후에는 후원금이 창작자에게 전달되기 때문에 텀블벅을 통한 환불은 불가능합니다. 환불은 창작자(김민준)가 직접 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로만 진행됩니다.
아래의 경우에 환불이 가능합니다.
PDF 파일 발송 전, 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우
파일 손상, 다운로드 오류 등 창작자 귀책으로 정상적인 콘텐츠 이용이 불가능하고, 재발송으로도 해결되지 않는 경우
안내된 발송 기한을 크게 초과했음에도 리워드가 전달되지 않는 경우
단, 전자상거래법상 다운로드형 디지털 콘텐츠는 파일을 확인(다운로드)한 이후에는 청약철회(환불)가 제한될 수 있습니다. 파일 발송 후에는 위 사유(파일 손상 등)에 해당하지 않는 한 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
전달 지연 및 리워드 문제 대응
리워드가 전부 PDF 파일이라 배송 지연 이슈는 없지만, 파일 제작·검수 과정에서 발송이 지연될 수 있습니다.
안내드린 발송 예정일보다 지연되는 경우, 사전에 후원자님들께 지연 사유와 변경된 일정을 공지드립니다.
발송된 파일에 문제(손상, 페이지 누락 등)가 있는 경우 확인 즉시 정상 파일로 재발송해드립니다.
재발송으로도 해결되지 않는 경우, 위 환불 규정에 따라 환불해드립니다.
디지털 콘텐츠 리워드의 양도
리워드로 전달되는 PDF 파일은 후원자님 본인만을 위해 제공되는 콘텐츠이며, 제3자에게 양도·재배포·재판매하실 수 없습니다.
예상되는 어려움
제작 과정 변동 가능성
원고가 이미 완성된 상태로 펀딩을 진행하는 만큼, 예산이나 리워드 구성에 큰 변동은 없을 예정입니다. 다만 후원자분들의 의견이나 질문이 많이 들어올 경우, 내용을 더 보완하기 위해 목차나 세부 내용을 일부 수정할 수 있습니다.
리워드 전달 일정 지연 가능성
리워드가 전자책(PDF) 파일이라 배송 과정에서 생기는 지연은 없습니다. 다만 후원자분들의 질문이 많거나 추가 반영할 의견이 있는 경우, 내용 수정을 위해 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 지연이 예상되는 즉시 공지사항으로 바로 안내드리겠습니다.
프로젝트 자금 고갈 시 대응
이 프로젝트는 별도의 제작비(인쇄, 물류 등)가 들지 않는 디지털 콘텐츠 중심이라, 자금 고갈로 리워드를 전달하지 못하는 상황이 발생할 가능성은 낮습니다. 다만 예상치 못한 상황으로 리워드 전달이 불가능해질 경우, 후원자분들께 즉시 상황을 알리고 앞서 안내드린 환불 규정에 따라 조치하겠습니다.
그 외 발생 가능한 문제 및 대응
파일 다운로드나 열람 관련 오류 문의: 확인 즉시 정상 파일 재발송
콘텐츠 내용 관련 문의(오탈자, 정보 갱신 등): 확인 후 필요 시 수정본 재배포
그 외 예상치 못한 문제 발생 시, 공지사항을 통해 상황과 대응 방안을 투명하게 안내드리겠습니다.
원고가 이미 완성된 상태로 펀딩을 진행하는 만큼, 예산이나 리워드 구성에 큰 변동은 없을 예정입니다. 다만 후원자분들의 의견이나 질문이 많이 들어올 경우, 내용을 더 보완하기 위해 목차나 세부 내용을 일부 수정할 수 있습니다.
리워드 전달 일정 지연 가능성
리워드가 전자책(PDF) 파일이라 배송 과정에서 생기는 지연은 없습니다. 다만 후원자분들의 질문이 많거나 추가 반영할 의견이 있는 경우, 내용 수정을 위해 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 지연이 예상되는 즉시 공지사항으로 바로 안내드리겠습니다.
프로젝트 자금 고갈 시 대응
이 프로젝트는 별도의 제작비(인쇄, 물류 등)가 들지 않는 디지털 콘텐츠 중심이라, 자금 고갈로 리워드를 전달하지 못하는 상황이 발생할 가능성은 낮습니다. 다만 예상치 못한 상황으로 리워드 전달이 불가능해질 경우, 후원자분들께 즉시 상황을 알리고 앞서 안내드린 환불 규정에 따라 조치하겠습니다.
그 외 발생 가능한 문제 및 대응
파일 다운로드나 열람 관련 오류 문의: 확인 즉시 정상 파일 재발송
콘텐츠 내용 관련 문의(오탈자, 정보 갱신 등): 확인 후 필요 시 수정본 재배포
그 외 예상치 못한 문제 발생 시, 공지사항을 통해 상황과 대응 방안을 투명하게 안내드리겠습니다.
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