제0장: 뜻밖의 모든 것

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해서는 환불이 불가합니다. 부득이하게 환불이 필요한 경우, 창작자에게 직접 문의해 그 이유를 알려주세요.
· 펀딩 성사 후 4주 이상의 배송 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 시 재배송 또는 환불, 두 가지 중 하나를 선택하실 수 있습니다. 후원자의 실수로 잘못 기입된 주소로 인한 배송사고의 경우 환불은 불가능하며 재배송은 가능합니다. 단, 재배송을 위한 배송비가 추가됩니다.
· 이오-에디션은 포장에 매우 신경을 쓰는 편입니다. 그럼에도 불구하고 도착한 선물에 문제가 발생한 경우 창작자에게 문의해 주세요. 그러나 배송업체의 과실로 인한 문제인 경우, 창작자가 책임질 수는 없습니다.
· 디지털 콘텐츠(오디오극 링크와 비밀번호)는 별도로 타인에게 양도가 불가능합니다.

아직까지 그런 적은 없었지만, 제작 과정이 지연되어 선물 전달 일정도 함께 지연될 경우, 메일과 텀블벅 프로젝트 페이지에 곧바로 공지할 예정입니다.

· 제작 마무리 작업의 지연, 인쇄 사고, 기술적 오류, 천재지변 등