신뢰와 안전
프로젝트 정책
<환불>
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 선물이 예상 전달일로부터 2개월 이상 지연되는경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료와 결제대행사 수수료를 공제하고 환불해 드립니다.
<교환>
- 제품에 결함이나 하자가 있는 경우, 받아보신 날로부터 7일 내로 저희 쪽으로 보내주시면 무료로 교환해드립니다.
‘창작자에게 문의하기’ 또는 sunkyong91@tyconplanning.com 로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 ( 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다. )