신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 후원자의 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. (이미 송장이 입력되고 배송이 시작된 경우는 변경 불가)
배송이 필요한 선물
- 제품 불량에 따른 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않으며, 제품은 재배송 되지 않습니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
<패브릭 포스터>
- 포스터 테두리는 인터로크 방식으로 마감되어 있으며, 공정상 고르지 않은 부분이 있을 수 있습니다.
- 재질 특성 상 포장 시 구김이 발생할 수 있습니다. 구김은 인쇄되지 않은 면에 낮은 온도로 다림질해 주세요.
- UV 프린팅 공정상 하얀 점 같은 미세한 벗겨짐이 있을 수 있습니다. (10개 전후)
- 실 뭉침 현상이 발생할 수 있습니다.
- 모니터 해상도에 따라 실제와 색상 차이가 있을 수 있습니다.
<스마트톡>
- 제작 공정상 작은 기포가 발생할 수 있습니다.
- 점 같은 먼지, 실 같은 먼지(5mm이하, 2개 이하), 작은 점(3개 이하)는 불량에 해당하지 않습니다.
- 모니터 해상도에 따라 실제와 색상 차이가 있을 수 있습니다.
<조각 스티커>
- 1-2mm의 칼선 밀림, 미세한 잉크 튐이 발생할 수 있습니다.
- 모니터 해상도에 따라 실제와 색상 차이가 있을 수 있습니다.
예상되는 어려움
* 패브릭 포스터, 스마트톡, 스티커를 모두 다른 업체에서 제작하다보니 예상보다 기간이 늦어질 수 있습니다. 그렇게 될 경우 반드시 커뮤니티, SNS를 통해 미리 공지 드리겠습니다.