신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 이후에는 마감 후 제작 및 배송을 시작하는 프로젝트 특성상 단순 변심에
의한 후원금 환불이 불가능 합니다.
- 예상 전달일로부터 [100]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 제외한] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
-선물 전달을 위한 배송지 및 선물관련 입력사항 답변은 펀딩 종료 날짜[2022년 08월 17일] 프로젝트 종료와 동시에 취합할 예정이며 이후 배송지 변경이나 입력사항 변경을 원하실 경우에는 '창작자에게 문의하기'를 통해 개별 문의하시길 바랍니다.
- 배송 후 불량품 수령시 [30]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 펀딩 성사 후 상품 발송이 지연될 경우 커뮤니티를 통해 안내해 드릴 예정입니다.
- 배송된 상품의 문제가 있을 경우 커뮤니티를 통해 내용과 이메일을 남겨 주시면 확인 후 빠르게 답변드리겠습니다.
예상되는 어려움
문제 발생시 커뮤니티 게시판을 통해 후원자님들께 신속하게 상황을 전달드리겠습니다.
또한 언제든 '창작자에게 문의하기'로 다양한 질문이나 문의사항을 넘겨주시면
빠르게 확인후 답변드리겠습니다.
· 머그컵, 핀버튼의 경우 텀블벅 이미지와 실제 상품의 이미지가 다를 수 있습니다.
· 머그컵의 경우 디자인의 약간의 변경이 이루어질 수 있습니다.
· 선물의 경우 펀딩 상품과 함께 배송될 예정입니다.