동원대 웹창과 졸업전시 "별 빛,막을열다"

1. 환불 및 교환 정책

후원금은 프로젝트 성격상 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
다만, 배송 과정에서의 파손, 제작 불량, 누락 등이 발생할 경우에는 교환 또는 재발송을 약속 드립니다.
문제가 확인되면 신속하게 연락 주시면 최대한 빠른 시일 내에 조치하겠습니다.

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2. 일정 지연 시 대응

예상치 못한 사정으로 일정이 지연될 경우, 즉시 공지를 통해 현황과 수정된 일정을 안내하겠습니다.
단순 공지만이 아니라, 후원자 분들이 안심할 수 있도록 지연 사유와 해결 방안까지 구체적으로 알려드리겠습니다.

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3. 자금 운영 원칙

후원금은 전액 작품 제작비, 전시 준비, 선물 제작 및 배송에만 사용됩니다.
예산 사용 내역은 투명하게 관리하며, 필요하다면 후원자 분들께 간단한 정산 보고를 제공할 수 있습니다.

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4. 선물 전달 불가 시 대책

불가피한 상황으로 선물 전달이 어려울 경우, 동일 가치 이상의 대체품을 준비합니다.
모든 대체 조치가 불가능한 경우, 후원자분들과 협의하여 환불 절차를 진행합니다.

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5. 커뮤니케이션 원칙

프로젝트 진행 상황, 변동 사항은 정기 업데이트로 공유합니다.
문의사항은 댓글이나 이메일을 통해 빠르게 답변드리며, 후원자분들의 신뢰를 최우선으로 하겠습니다.

제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항
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프로젝트 특성상 제작 과정에서 예상치 못한 변동이 생길 수 있습니다.

예산 변동: 원자재나 인쇄비, 배송비가 시장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

선물 내용: 특정 굿즈 제작 과정에서 제작 업체 사정이나 품질 문제가 발생할 경우, 최대한 동일한 퀄리티의 대체품으로 교체할 수 있습니다.
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선물 전달 일정 지연 가능성

기본적으로는 안내된 일정에 맞추어 발송을 목표로 합니다. 다만, 다음과 같은 경우 일정이 지연될 수 있습니다.

인쇄 및 제작 과정에서의 예상치 못한 지연
택배사 물류 문제, 천재지변 등 외부적 요인


지연이 발생할 경우, 후원자분들께 신속하게 공지하고 새로운 일정을 안내드리겠습니다.
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프로젝트 자금이 고갈될 경우의 대책

혹시라도 예상치 못한 상황으로 프로젝트 자금이 부족해 선물을 전달하지 못하는 상황이 생긴다면, 다음과 같은 조치를 취하겠습니다.

개인 자금을 투입하거나, 외부 지원을 통해서라도 반드시 선물을 전달할 수 있도록 하겠습니다.

최악의 경우, 후원자분들과 협의하여 환불 절차를 진행하겠습니다.
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그 외 발생 가능 문제와 대응 방안

품질 문제: 샘플 검수를 통해 최대한 문제를 방지하되, 불량이 발생할 경우 재제작 후 발송하겠습니다.

연락 지연: 일정이나 문제가 생길 경우 공지 게시판 및 이메일을 통해 빠르게 소통하겠습니다.

전시 준비 과정의 변수: 전시장 사정 등으로 일부 일정이 바뀔 수 있으나, 전시 일정 자체는 최대한 유지할 수 있도록 조율하겠습니다.