프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
①우선, 펀딩이후 일괄배송 되는 기획 특성상 배송 순서는 후원자님의 펀딩순으로 배송되는점 양해부탁드립니다! 그런데 간혹.. 배송순서가 아닌데, 빠른 배송이나 지정일 배송이 되지 않으면 당일 발송을 앞두고 하자등을 핑계로 취소하겠다고 하시는 분들께 당부말씀 전합니다!
★택배 발송 전일 및 발송 당일★ <당일취소>는, 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순변심으로 간주하여 환불이 불가능합니다!
단, 예상 전달일로부터 10 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
그리고 언제든, 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 ★창작자에게 문의하기★로 개별 문의해 주세요 : )
②타사 프로젝트를 동시에 펀딩한 뒤 개인취향에 맞는 펀딩 제품을 선택후, 단순변심으로 반송하는 경우!
(*주문제작으로 만들어진 식품 특성상 하자없는 반송은 어렵습니다, 펀딩시 내 취향을 한번 더 생각해주세요!)
③후원자님이 평소 알러지 체질인데, 펀딩 제품 섭취후 갑자기 알러지가 발생하였다 주장하는 경우!
(*알러지 체질이신 경우, 원재료 성분을 반듯이 확인해주세요! 그리고 표기되지 않아 궁금한 내용은 언제든 창작자에게 문의해주세요!)
④제품을 받은후 냉동보관 또는 냉장보관 하지 않고 실온에서 3일이상 방치하여, 곰팡이균이 수분을 먹을 수 있는 환경을 만들게 되어! 유통기간과 상관없이 후원자님의 부주의 등으로 제품이 상하게 되는 경우! 하자로 인한 재발송이 되지 않습니다! 택배를 받으신뒤 반듯이, ★냉동보관을 권해드립니다! 그리고 드시기전, ★냉장보관하여 자연해동후 맛있게 드세요 ^<^
★택배 발송 전일 및 발송 당일★ <당일취소>는, 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순변심으로 간주하여 환불이 불가능합니다!
단, 예상 전달일로부터 10 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
그리고 언제든, 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 ★창작자에게 문의하기★로 개별 문의해 주세요 : )
②타사 프로젝트를 동시에 펀딩한 뒤 개인취향에 맞는 펀딩 제품을 선택후, 단순변심으로 반송하는 경우!
(*주문제작으로 만들어진 식품 특성상 하자없는 반송은 어렵습니다, 펀딩시 내 취향을 한번 더 생각해주세요!)
③후원자님이 평소 알러지 체질인데, 펀딩 제품 섭취후 갑자기 알러지가 발생하였다 주장하는 경우!
(*알러지 체질이신 경우, 원재료 성분을 반듯이 확인해주세요! 그리고 표기되지 않아 궁금한 내용은 언제든 창작자에게 문의해주세요!)
④제품을 받은후 냉동보관 또는 냉장보관 하지 않고 실온에서 3일이상 방치하여, 곰팡이균이 수분을 먹을 수 있는 환경을 만들게 되어! 유통기간과 상관없이 후원자님의 부주의 등으로 제품이 상하게 되는 경우! 하자로 인한 재발송이 되지 않습니다! 택배를 받으신뒤 반듯이, ★냉동보관을 권해드립니다! 그리고 드시기전, ★냉장보관하여 자연해동후 맛있게 드세요 ^<^
예상되는 어려움
①눈, 비등 천재지변으로 인한 택배박스 훼손 및 택배사의 실수등으로 인한 배송지연등은 확인시 사고처리 후, 운송장과 제품을 크로스 체킹하여 다시 재발송 해드립니다. 만약 이런 문제등으로 불편을 겪게 되시는 후원자님의 경우, 언제든 ★창작자에게 문의주세요!
(*불편은 최소화 하고 최대한 빠르게 처리해 드립니다 : ] )
②후원자님들의 많은 관심으로 예상보다 많은 프로젝트 후원이 되면 제작일이 길어져 상품 전달일이 조금 밀릴 수 있습니다. 그리고 리워드 기획 기간을 지나 택배사 물류센터에서 시즌 물량이나 펜더믹등으로 지연 배송후 배송되는 경우, 빠른퀵이나 소화물과 우체국택배등으로 창작자 자부담으로 재발송 해드리니 걱정은 No! 만약 조금 늦더라도, 하나하나 제대로 된 상품을 보내드리기 위함이니 양해 부탁드려요 :)
(*단, 주소나 연락처등을 후원자님이 잘못 표기하여 배송이 지연되는 경우엔 어떠한 책임도 지지 않습니다!)
★창작자에게 문의하기: 정해진 시간이 없으니 언제든 문의주세요~
(*퇴근후 및 새벽시간 문의는 확인되는 대로 답변드립니다ㅎ)
(*불편은 최소화 하고 최대한 빠르게 처리해 드립니다 : ] )
②후원자님들의 많은 관심으로 예상보다 많은 프로젝트 후원이 되면 제작일이 길어져 상품 전달일이 조금 밀릴 수 있습니다. 그리고 리워드 기획 기간을 지나 택배사 물류센터에서 시즌 물량이나 펜더믹등으로 지연 배송후 배송되는 경우, 빠른퀵이나 소화물과 우체국택배등으로 창작자 자부담으로 재발송 해드리니 걱정은 No! 만약 조금 늦더라도, 하나하나 제대로 된 상품을 보내드리기 위함이니 양해 부탁드려요 :)
(*단, 주소나 연락처등을 후원자님이 잘못 표기하여 배송이 지연되는 경우엔 어떠한 책임도 지지 않습니다!)
★창작자에게 문의하기: 정해진 시간이 없으니 언제든 문의주세요~
(*퇴근후 및 새벽시간 문의는 확인되는 대로 답변드립니다ㅎ)