프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
<모든 프로젝트 공통>
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
<택배 비용 안내>
후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
1) 제주 및 도서산간 지역의 경우 각각 추가배송비 3,000 5,000원이 발생합니다. 해당 지역에 해당하는 후원자분들은 선물 선택시 [제주지역 추가배송비] 또는 [도서산간 추가배송비] 후원금을 함께 선택해주세요.
2) 사이즈 변경 등의 단순 변심으로 인한 교환 또는 환불의 경우 후원자가 왕복 택배비 6,000원을 부담하셔야 합니다.
- 제주 지역 : 왕복택배비 6,000원 추가됩니다. (총 12,000원)
- 도서산간지역: 왕복택배비 10,000원 추가됩니다. (총 16,000원)
3) 제품불량, 오배송 등의 사유시 배송비는 창작자가 부담합니다.
<선물 특이사항과 A/S 정책>
1) 선물 하자 및 불량이 아닌 경우
선물의 특성상, 아래의 항목들이 발생할 수 있으며 이는 선물의 하자/불량이 아닙니다. 구매 시 이 점을 유의해주세요.
- 사이즈 편차로 인한 불만족: 사이즈 편차부분은 참고사항일 뿐입니다. 제작 공정 및 디자인 형태에 따라 사이즈 부분이 조금씩 다릅니다. 맞춤이 아니기에 개개인의 발 체형에 따라 오차부분이 발생할 수 있습니다.
- 미세한 본드오염, 미세한 스크래치, 미세한 실밥, 약간의 이염, 작은점, 작은 구멍, 미세한 펜자국, 미세한 주름 (대량 생산되는 제품의 제조공정상 발생할 수 있습니다.)
- 셀프컷팅이 충분히 가능한 경우
- 약간의 구김 (박스안에 담겨 있었기 때문에 약간의 구김이 있을 수 있습니다.)
- 상품의 배송과정에서 생길 수 있는 박스파손
- 바닥에 닿는 밑창부분의 약간의 흠 or 안감(내피)부분의 약간의 흠
- 제조과정에서 패턴의 위치나 재봉선을 맞추기 위해 사용하는 초크나 펜자국(드라이기의 뜨거운바람을 맞히거나 물파스를 천이나 티슈에 묻혀 문질러 지워주시면 됩니다)
- 공정상 발생할 수 있는 약간의 냄새
- 대량 생산 공정상 발생할 수 있는 로고 부분의 약간의 이염
- 손으로 충분히 지워지는 약간의 오염
- 재봉 과정의 재봉 땀수가 양쪽이 다른 경우
- 수작업이 들어가는 공정상 신발 모양이 양쪽이 완전히 똑같지는 않을 수 있습니다.
2) 선물 A/S 정책
ㆍ 보증 기간 : 선물 수령일로부터 2개월
ㆍ A/S 규정 :
- 선물 수령 14일 이내 제품 초기 하자로 인한 교환/수리 시 발생하는 비용은 전액 창작자가 부담합니다
- 제품 초기 하자가 아닌 후원자님 부주의로 인한 제품 손상은 A/S가능 여부 판단 후 유상수리 해드리며, 보증기간 이내일지라도 A/S가 불가하다 판단되면, A/S가 불가합니다.
- 제품 손상 정도에 따라 공장에서 수선을 진행해야 할 경우에는 시간이 지연될 수 있음을 양해 부탁드립니다.
ㆍ A/S가 불가한 경우 : 보증기간 이내일지라도, 사용자의 고의 또는 부주의로 인한 제품 손상으로 인하여 수리 및 재생이 불가능하다고 판단되어지는 경우
ㆍ A/S 접수 방법 : 아래 접수처를 통해 구체적인 하자 내용과 함께 접수해주시면, 정확한 소명 후 처리됩니다.
ㆍ A/S 접수처 : 카카오플러스친구 “아나키아”, anarchia2017@naver.com, 010-5849-5012
<교환/환불이 불가능한 경우>
- 후원자의 책임 있는 사유로 선물이멸실/훼손된 경우
- 후원자의 사용/소비에 의해 선물의 가치가 감소한 경우
- 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로서 선물의 가치가 상실한 경우
- 창작자를 통한 교환/환불/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
- 선물의 포장을 훼손한 경우
- 선물의 택 제거 또는 훼손한 경우
* 문제없이 선물을 받으실 수 있도록, 직접 검수 후 보내드릴 예정입니다. 후원자님께서도 선물을 수령하신 후, 바로 확인 부탁드립니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
<택배 비용 안내>
후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
1) 제주 및 도서산간 지역의 경우 각각 추가배송비 3,000 5,000원이 발생합니다. 해당 지역에 해당하는 후원자분들은 선물 선택시 [제주지역 추가배송비] 또는 [도서산간 추가배송비] 후원금을 함께 선택해주세요.
2) 사이즈 변경 등의 단순 변심으로 인한 교환 또는 환불의 경우 후원자가 왕복 택배비 6,000원을 부담하셔야 합니다.
- 제주 지역 : 왕복택배비 6,000원 추가됩니다. (총 12,000원)
- 도서산간지역: 왕복택배비 10,000원 추가됩니다. (총 16,000원)
3) 제품불량, 오배송 등의 사유시 배송비는 창작자가 부담합니다.
<선물 특이사항과 A/S 정책>
1) 선물 하자 및 불량이 아닌 경우
선물의 특성상, 아래의 항목들이 발생할 수 있으며 이는 선물의 하자/불량이 아닙니다. 구매 시 이 점을 유의해주세요.
- 사이즈 편차로 인한 불만족: 사이즈 편차부분은 참고사항일 뿐입니다. 제작 공정 및 디자인 형태에 따라 사이즈 부분이 조금씩 다릅니다. 맞춤이 아니기에 개개인의 발 체형에 따라 오차부분이 발생할 수 있습니다.
- 미세한 본드오염, 미세한 스크래치, 미세한 실밥, 약간의 이염, 작은점, 작은 구멍, 미세한 펜자국, 미세한 주름 (대량 생산되는 제품의 제조공정상 발생할 수 있습니다.)
- 셀프컷팅이 충분히 가능한 경우
- 약간의 구김 (박스안에 담겨 있었기 때문에 약간의 구김이 있을 수 있습니다.)
- 상품의 배송과정에서 생길 수 있는 박스파손
- 바닥에 닿는 밑창부분의 약간의 흠 or 안감(내피)부분의 약간의 흠
- 제조과정에서 패턴의 위치나 재봉선을 맞추기 위해 사용하는 초크나 펜자국(드라이기의 뜨거운바람을 맞히거나 물파스를 천이나 티슈에 묻혀 문질러 지워주시면 됩니다)
- 공정상 발생할 수 있는 약간의 냄새
- 대량 생산 공정상 발생할 수 있는 로고 부분의 약간의 이염
- 손으로 충분히 지워지는 약간의 오염
- 재봉 과정의 재봉 땀수가 양쪽이 다른 경우
- 수작업이 들어가는 공정상 신발 모양이 양쪽이 완전히 똑같지는 않을 수 있습니다.
2) 선물 A/S 정책
ㆍ 보증 기간 : 선물 수령일로부터 2개월
ㆍ A/S 규정 :
- 선물 수령 14일 이내 제품 초기 하자로 인한 교환/수리 시 발생하는 비용은 전액 창작자가 부담합니다
- 제품 초기 하자가 아닌 후원자님 부주의로 인한 제품 손상은 A/S가능 여부 판단 후 유상수리 해드리며, 보증기간 이내일지라도 A/S가 불가하다 판단되면, A/S가 불가합니다.
- 제품 손상 정도에 따라 공장에서 수선을 진행해야 할 경우에는 시간이 지연될 수 있음을 양해 부탁드립니다.
ㆍ A/S가 불가한 경우 : 보증기간 이내일지라도, 사용자의 고의 또는 부주의로 인한 제품 손상으로 인하여 수리 및 재생이 불가능하다고 판단되어지는 경우
ㆍ A/S 접수 방법 : 아래 접수처를 통해 구체적인 하자 내용과 함께 접수해주시면, 정확한 소명 후 처리됩니다.
ㆍ A/S 접수처 : 카카오플러스친구 “아나키아”, anarchia2017@naver.com, 010-5849-5012
<교환/환불이 불가능한 경우>
- 후원자의 책임 있는 사유로 선물이멸실/훼손된 경우
- 후원자의 사용/소비에 의해 선물의 가치가 감소한 경우
- 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로서 선물의 가치가 상실한 경우
- 창작자를 통한 교환/환불/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
- 선물의 포장을 훼손한 경우
- 선물의 택 제거 또는 훼손한 경우
* 문제없이 선물을 받으실 수 있도록, 직접 검수 후 보내드릴 예정입니다. 후원자님께서도 선물을 수령하신 후, 바로 확인 부탁드립니다.