엘레강스시크 디자이너 브랜드 888, 오트꾸뛰르의 대중화

Q. 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 환불,교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
A.선물 수령 7일 이후 3개월 간 무상 A/S를 지원합니다. A/S유형에 따라 부속 추가, 교체 등이 필요한 경우 유상 수선이 진행됩니다. 환불을 원하시는 경우 텀블벅 창작자에게 문의로 연락주시면 됩니다.

Q.기재된 사이즈대로 후원했는데 옷이 맞지 않아요. 무료교환 되나요?
A.체형마다 착용감이 상이할 수 있으며 후원시 실측사이즈를 반드시 확인하셔야합니다. 후원자의 미확인으로 인한 교환에는 왕복배송비가 청구됩니다. 실측사이즈에 따라 선택하였음에도 제품이 맞지 않는 경우 고객센터 접수주시면 교환, 환불해드립니다.

Q.불량을 받으면 어떻게 하나요?
A.사람의 손을 거쳐 만들어진 선물이다보니 간혹 불량을 수령하실 수도 있습니다. 불량을 받으셨다면 텀블벅 창작자에게 문의로 연락해주세요. 불량의 경우 교환해드립니다. 선물을 수령하신 직후 불량 여부를 바로 확인하시기 바랍니다. 교환 가능한 시기는 마지막 주문건 발송일로부터 1주 이내입니다.

계획보다 많은 수량이 펀딩되는 경우,
원단 수급과 상품 제작에 있어 딜레이 될 수 있습니다.
그런 경우, 펀딩 기간 중에라도 중간 생산에 들어가서 최대한 약속한 일정안에
선물 전달을 시작하도록 하겠습니다.