향기로 기억하는 나의 여행 [트래블 소이캔들]

- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022.02.21에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 2022.02.26 이전에 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

- 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 창작자에게 연락 시 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 1) 트래블 소이캔들은 100% 핸드메이드 제품으로, 특성상 미세한 스크래치 또는 사이즈 오차, 디자인 차이가 있을 수 있습니다. 2) 보존제, 수측방지, 강도 보강제 등 어떠한 첨가물도 첨가하지 않았기 때문에 표면이 평평하지 않고 크랙, 수축 현상이 있을 수 있습니다. 3) 간혹 수축현상으로 인해 유리 용기와 왁스 부분이 분리 또는 공기가 차 있는 것처럼 보이는 현상이 있을 수 있습니다. 4) 온도에 민감한 천연 소이왁스는 습도나 온도가 높으면 물방울 맻힘이 있을 수 있습니다. 1~4와 같은 이유로는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.

Q. 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
: 제작과정에서 발생하는 변동사항은 크게 없을 것으로 예상되며, 만일 부득이하게 부자재 업체에서 변동사항이 발생 시 빠르게 후원자분들과 소통해서 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

Q. 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
: 부자재를 일정비율 모두 수급 안정화시킨 상태이나, 만일 프로젝트가 목표치를 많이 벗어나 크게 성공 한다면 제작 수량 증가로 인해 발송일이 지연될 수 있습니다.

Q. 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
: 모든 후원자님들의 계좌로 후원금 전액을 환불해드립니다.