신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 마감 직후에 곧바로 제작에 들어가기 때문에 단순 변심으로 인한 환불은 불가능합니다.
2. 불량품을 받으셨다면 배송일로부터 2주일 이내에 여행자 공식 이메일(gender_voyager@naver.com)로 제품의 하자를 보여주는 사진과 함께 연락을 주시면, 확인 후 동일한 새 제품(원칙적으로 제품 변경은 불가능합니다)으로 교환해 드리겠습니다. 추가 배송비는 저희가 부담합니다. 단, 제작 공정 상 발생할 수 있는 약간의 잉크 묻음이나 파임 같은 작은 흠은 교환 사유가 되지 않습니다.
3. 예상 전달일로부터 30일 이상 지연되면 수수료를 제외하고 환불이 가능합니다.
4. 배송지를 잘못 기재하거나 저희에게 사전 연락 없이 배송지를 수정해서 발생하는 배송 사고에 대해서 저희는 책임을 지지 않습니다. 다만 이로 인해 반송이 되었을 때는 후원자께서 추가 배송비를 부담하시는 조건으로 재배송이 가능합니다.