신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2021.10.25 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 인센스 스틱 및 키트 앨범 관련 상품 A/S, C/S의 경우 '창작자에게 문의하기'로 연락주시면 해당 업체로 AS/CS 센터 온라인 문의 창구로 안내해드립니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 15 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 기기 디스플레이 화면에 따라 리워드 색상이 다를 수 있습니다.
- 리워드에 들어가는 금박의 경우 제작 공정상 일부 벗겨진 듯 표현될 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
· 제작 일정에 따라 배송 일정이 지연될 수 있습니다.
· 리워드 최종 디자인 및 색상은 일부 수정될 수 있습니다.
· 교환 및 AS, 기타 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
(- 인센스 스틱 및 키트 앨범 관련 상품 A/S, C/S의 경우 '창작자에게 문의하기'로 연락주시면 해당 업체의 AS/CS 센터 온라인 문의 창구로 안내해드립니다.)
· 디스플레이 환경에 따라 리워드 디자인 색상에 차이가 발생할 수 있습니다.