프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 단순변심으로 인한 환불은 불가합니다. (상단에 고지한 것 처럼 구성품 변경 등의 내용으로 환불역시 불가합니다.)
2. 공장 사정(공장 인쇄 일정, 공장 인쇄 오류) 등 제작자 책임이 없는 상황을 제외하고 예상 전달일로부터 90일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 제외하지 않고 원금 그대로 전액 환불해드리겠습니다.
3. 후원한 상품의 구성품들에 하자가 있을 경우 수령일로부터 15일 내로 불편사항 접수 시 AS처리가 가능합니다. AS처리 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. (하자와 관련된 사진 첨부가 필요합니다.)
4. 단, 수령자 과실에 의한 상품파손의 경우, 하자상품임에도 상품가치를 2차적으로 훼손한 경우는 교환, 환불이 불가합니다.
5. 배송지 오기재, 옵션 오선택, 별도 연락 없이 배송사항 변경으로 인해 사고가 발생할 경우 창작자는 별도의 책임을 지지 않습니다.
6. 해당 상품을 무단 복제 및 배포, 금전 목적의 재판매가 불가한 상품입니다.
2. 공장 사정(공장 인쇄 일정, 공장 인쇄 오류) 등 제작자 책임이 없는 상황을 제외하고 예상 전달일로부터 90일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 제외하지 않고 원금 그대로 전액 환불해드리겠습니다.
3. 후원한 상품의 구성품들에 하자가 있을 경우 수령일로부터 15일 내로 불편사항 접수 시 AS처리가 가능합니다. AS처리 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. (하자와 관련된 사진 첨부가 필요합니다.)
4. 단, 수령자 과실에 의한 상품파손의 경우, 하자상품임에도 상품가치를 2차적으로 훼손한 경우는 교환, 환불이 불가합니다.
5. 배송지 오기재, 옵션 오선택, 별도 연락 없이 배송사항 변경으로 인해 사고가 발생할 경우 창작자는 별도의 책임을 지지 않습니다.
6. 해당 상품을 무단 복제 및 배포, 금전 목적의 재판매가 불가한 상품입니다.
예상되는 어려움
1. 상품에 대한 변경 상황
제작 과정에서 상품에 대한 디자인, 규격, 구성품 등이 변경될 수 있습니다.
상품에 대한 변경 사항이 있을 경우, 텀블벅 커뮤니티 및 SNS를 통해 투명하게 공개 예정입니다.
2. 배송 지연
발주처 및 공장 사정으로 인해 상품 배송이 지연될 수 있습니다.
지연될 경우 커뮤니티 혹은 SNS등의 공식 소통 채널을 통해 연락드릴 예정이며 연기 이유와 변경된 일정을 공지드리겠습니다.
3. CS처리 지연
창작물의 제작, 배송, 후처리까지 모든 업무를 창작자 개인이 진행하고 있어 문의사항이나 AS요청 관련한 모든 CS처리에 빠른 처리가 이뤄지지 않을 수 있습니다. 지연될 경우 오픈 카카오톡으로 문의 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
제작 과정에서 상품에 대한 디자인, 규격, 구성품 등이 변경될 수 있습니다.
상품에 대한 변경 사항이 있을 경우, 텀블벅 커뮤니티 및 SNS를 통해 투명하게 공개 예정입니다.
2. 배송 지연
발주처 및 공장 사정으로 인해 상품 배송이 지연될 수 있습니다.
지연될 경우 커뮤니티 혹은 SNS등의 공식 소통 채널을 통해 연락드릴 예정이며 연기 이유와 변경된 일정을 공지드리겠습니다.
3. CS처리 지연
창작물의 제작, 배송, 후처리까지 모든 업무를 창작자 개인이 진행하고 있어 문의사항이나 AS요청 관련한 모든 CS처리에 빠른 처리가 이뤄지지 않을 수 있습니다. 지연될 경우 오픈 카카오톡으로 문의 주시면 빠른 처리가 가능합니다.