[한국의 여름, 기억 조각 _ 키링&자석]

1. 펀딩금 반환 및 환불

환불 계좌 정보:
펀딩금 반환은 창작자가 후원자의 환불 계좌를 받아 계좌 이체 방식으로만 가능합니다.
(프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. )

환불 가능 조건:
-선물 전달 예정일로부터 90일 이상 지연될 경우, 후원금 전액을 환불해 드립니다.

-선물에 치명적인 하자가 발생하여 교환 또는 AS가 불가능하다고 판단될 경우 환불해 드립니다. (예: 제작 과정에서 발생한 심각한 파손, 오배송 등)

-후원자가 단순 변심으로 환불을 요청하는 경우, 펀딩 특성상 환불이 어렵습니다. 단, 펀딩 종료 전에는 자유롭게 후원 취소가 가능합니다.

2. 프로젝트 성사 후 문제 발생 시 대응

지연 및 선물 전달 문제:
제작 과정에서 예상치 못한 지연이 발생할 경우, 커뮤니티와 SNS를 통해 가장 빠르게 상황을 공유하고 예상 전달일을 다시 공지하겠습니다.

후원자 한 분 한 분께 성실하게 답변하고, 지연이 길어질 경우 그에 따른 적절한 보상을 약속드립니다. (예: 추가 선물 증정, 다음 프로젝트 할인 혜택 등)

3.본 프로젝트의 특성상 발생 가능한 문제:

수작업으로 제작되는 핸드메이드 제품이므로, 약간의 미세한 스크래치나 기포가 발생할 수 있습니다. 이는 교환/환불 사유에 해당하지 않음을 미리 알려드립니다.

자석 키링은 사용 방법에 따라 자성이 떨어질 수 있고, 금속과 같이 있을 시 자석의 자성이 떨어질 수 있습니다. 이는 불량이 아니며, 교환/환불 사유가 될 수 없습니다.

4. 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환

교환: 선물이 파손되었거나 불량품인 경우, 선물을 받으신 후 7일 이내에 창작자에게 문의해 주시면 동일한 선물로 교환해 드립니다.

핸드 메이드 특성 상, 후원이 몰릴 경우 제작 기간이 늘어 날 수 있습니다.

부자재의 수급이 어려운 경우 대체될 수 있습니다.

수작업으로 제작되는 핸드 메이드 제품이므로, 약간의 미세한 스크래치나 기포가 발생할 수 있습니다. 이는 교환/환불 사유에 해당하지 않음을 미리 알려드립니다.

자석 키링은 붙이는 곳에 따라 자성의 차이가 있을 수 있습니다. 사용 방법에 따라 자성이 달라 질 수 있습니다. 이는 불량이 아니며, 교환/환불 사유가 될 수 없습니다.