신뢰와 안전
프로젝트 정책
(예시) 아래와 같은 사항을 고려해서 작성해주세요. 진행하는 프로젝트에 해당되지 않는 항목은 삭제해주세요.
펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. (환불의 경우 톤파츠와의 문의를 통하여 안내받을 수 있습니다. 메시지 혹은 전화문의)
(환불은 톤파츠측 오류로인한 파손의 경우가 아닌 개인변심으로 인한 환불은 불가합니다.)
· 펀딩 성사후 배송지연 등 문제가 생길시 메시지 혹은 서베이로 미리 안내가 가며, 날씨변화 혹은 배송사의 휴무로인한 배송이 다소 지연될수있습니다. 배송지연이7일차 이후 환불을 받으실수있습니다.
· 배송중 파손 혹은 분실의 경우에는 환불 혹은 교환을 안내받으 실 수있습니다. 그외 a/s의 경우 3개월 무상으로 a/s를 이용하실수있습니다.(배송비 제외)
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
- 제작과정에서 일일 한계 30개이상 주문건 발생시 다소 배송이 늦어질수있으며, 미리 안내받으실수있게 메시지 혹은 서베이로 안내해드립니다.
- 날씨 계절 변동 혹은 배송사의 일정이없는 휴무의 경우 배송이 다소 늦어질수있습니다.