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올해를 보내며 프레임에 마음을 담아, 사랑하는 너에게
신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
투모로우오브젝트 프로젝트의 환불 및 교환 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 펀딩 종료 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 택배 수령 후 3일 이내 사진으로 문의해주시면 수리가 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 수리 및 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 재발송 해드리기 어려운 점 안내드립니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 주문제작 리워드 (기존 리워드에서 옵션 변경의 경우)
- 고객님의 책임있는 사유로 리워드의 부분 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 내용을 확인하기 위하여 포장을 단순 개봉한 경우는 제외합니다.)
- 포장 및 케이스를 파손하였거나 포장이 훼손되어 리워드의 가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용, 착용 또는 일부 소비에 의하여 리워드의 가치가 현저히 감소한 경우
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 펀딩 종료 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 택배 수령 후 3일 이내 사진으로 문의해주시면 수리가 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 수리 및 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 재발송 해드리기 어려운 점 안내드립니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 주문제작 리워드 (기존 리워드에서 옵션 변경의 경우)
- 고객님의 책임있는 사유로 리워드의 부분 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 내용을 확인하기 위하여 포장을 단순 개봉한 경우는 제외합니다.)
- 포장 및 케이스를 파손하였거나 포장이 훼손되어 리워드의 가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용, 착용 또는 일부 소비에 의하여 리워드의 가치가 현저히 감소한 경우
예상되는 어려움
투모로우오브젝트의 모든 리워드들은 자체 제작으로 작업됩니다. 수공예품의 특성상 크기나 색상 등 미묘한 차이가 생길 수 있습니다. 작은 스크래치, 제품의 도금 부분 및 표면 처리의 색 차이 등도 손으로 작업하는 수공예 작업의 특성상 생길 수 있는 부분으로 이로 인한 교환 및 환불은 불가능하며 불만족하시는 부분에 대해서는 AS로 케어를 도와드리고 있습니다.
투모로우오브젝트의 리워드들은 모두 직접 제작하기 때문에 기간에 상관없이 계속 AS를 받으실 수 있습니다. 또한, 세척과 간단한 표면 피니싱의 경우 계속해서 무료로 서비스 해드리고 있습니다.
택배로 보내주셔도 되고 미리 예약 후 쇼룸 방문하셔도 됩니다. 12월부터 자사 쇼룸의 주소가 변경되어, 문의 없이 보내시는 택배 건 혹은 이전 주소지로 발송하시는 부분 등은 확인이 불가한 점 미리 안내드립니다. 간단한 건의 경우 쇼룸 예약이 가능한 일정일 경우 바로 픽업 가능한 케이스가 있어, 미리 문의 부탁드립니다. 보증서를 지참하고 문의주시면 6개월 이내의 간단 수리는 무상, 이후의 경우 유상으로 수리 가능합니다. (경우에 따라 6개월 이내에도 수리비가 청구될 수 있으며, 왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.)
[ SILVER 925 ]
이번 프로젝트의 주얼리들은 무도금 silver 925로 제작됩니다. silver 925 제품의 특성상 미착용시 변색이 될 수 있습니다. 주얼리를 잘 관리하기 위해서는 착용 후 땀이나 이물질 등을 세척한 후 물기를 제거하고 완전히 건조시킨 상태로 함께 동봉되는 폴리백 등 밀폐용기에 보관해주시기 바랍니다.
[ PLATING ]
이번 프로젝트의 주얼리들은 도금 추가 옵션이 없습니다. 추가로 도금 작업을 원하시는 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 하며, 추가 후원금이 발생할 수 있습니다.
[ NECKLACE LENGTH ]
목걸이의 길이를 연장 주문하셔야 할 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[ NATURAL GEMSTONE ]
천연석 특성상 컬러 및 쉐입이 일정하지 않을 수 있습니다. 최대한 선별하여 작업을 진행하오니 원석 광학의 컬러 등 따로 원하시는 포인트가 있으신 경우 후원 후 문의 남겨주시면 감사하겠습니다.
투모로우오브젝트의 리워드들은 모두 직접 제작하기 때문에 기간에 상관없이 계속 AS를 받으실 수 있습니다. 또한, 세척과 간단한 표면 피니싱의 경우 계속해서 무료로 서비스 해드리고 있습니다.
택배로 보내주셔도 되고 미리 예약 후 쇼룸 방문하셔도 됩니다. 12월부터 자사 쇼룸의 주소가 변경되어, 문의 없이 보내시는 택배 건 혹은 이전 주소지로 발송하시는 부분 등은 확인이 불가한 점 미리 안내드립니다. 간단한 건의 경우 쇼룸 예약이 가능한 일정일 경우 바로 픽업 가능한 케이스가 있어, 미리 문의 부탁드립니다. 보증서를 지참하고 문의주시면 6개월 이내의 간단 수리는 무상, 이후의 경우 유상으로 수리 가능합니다. (경우에 따라 6개월 이내에도 수리비가 청구될 수 있으며, 왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.)
[ SILVER 925 ]
이번 프로젝트의 주얼리들은 무도금 silver 925로 제작됩니다. silver 925 제품의 특성상 미착용시 변색이 될 수 있습니다. 주얼리를 잘 관리하기 위해서는 착용 후 땀이나 이물질 등을 세척한 후 물기를 제거하고 완전히 건조시킨 상태로 함께 동봉되는 폴리백 등 밀폐용기에 보관해주시기 바랍니다.
[ PLATING ]
이번 프로젝트의 주얼리들은 도금 추가 옵션이 없습니다. 추가로 도금 작업을 원하시는 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 하며, 추가 후원금이 발생할 수 있습니다.
[ NECKLACE LENGTH ]
목걸이의 길이를 연장 주문하셔야 할 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[ NATURAL GEMSTONE ]
천연석 특성상 컬러 및 쉐입이 일정하지 않을 수 있습니다. 최대한 선별하여 작업을 진행하오니 원석 광학의 컬러 등 따로 원하시는 포인트가 있으신 경우 후원 후 문의 남겨주시면 감사하겠습니다.