프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
투모로우오브젝트 프로젝트의 환불 및 교환 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 펀딩 종료 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 택배 수령 후 7일 이내 사진으로 문의해주시면 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 재발송 해드리기 어려운 점 안내드립니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 주문제작 리워드 (기존 리워드에서 옵션 변경의 경우)
- 고객님의 책임있는 사유로 리워드의 부분 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 내용을 확인하기 위하여 포장을 단순 개봉한 경우는 제외합니다.)
- 포장 및 케이스를 파손하였거나 포장이 훼손되어 리워드의 가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용, 착용 또는 일부 소비에 의하여 리워드의 가치가 현저히 감소한 경우
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 펀딩 종료 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 택배 수령 후 7일 이내 사진으로 문의해주시면 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 재발송 해드리기 어려운 점 안내드립니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 주문제작 리워드 (기존 리워드에서 옵션 변경의 경우)
- 고객님의 책임있는 사유로 리워드의 부분 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 내용을 확인하기 위하여 포장을 단순 개봉한 경우는 제외합니다.)
- 포장 및 케이스를 파손하였거나 포장이 훼손되어 리워드의 가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용, 착용 또는 일부 소비에 의하여 리워드의 가치가 현저히 감소한 경우
예상되는 어려움
투모로우오브젝트의 모든 리워드들은 자체 제작으로 작업됩니다. 수공예품의 특성상크기나 색상 등 미묘한 차이가 생길 수 있습니다. 작은 스크래치, 제품의 도금 부분 및 표면 처리의 색 차이 등도 손으로 작업하는 수공예 작업의 특성상 생길 수 있는 부분으로 이로 인한 교환 및 환불은 불가능하며 불만족하시는 부분에 대해서는 AS로 케어를 도와드리고 있습니다.
투모로우오브젝트의 리워드들은 모두 직접 제작하기 때문에 기간에 상관없이 계속 AS를 받으실 수 있습니다. 또한, 세척과 간단한 표면 피니싱의 경우 계속해서 무료로 서비스 해드리고 있습니다.
택배로 보내주셔도 되고 미리 연락 후 쇼룸 방문하셔도 됩니다. 간단한 건의 경우 바로 픽업 가능합니다. 보증서를 지참하고 문의주시면 후원일로부터 6개월 이내의 간단 수리는 무상, 이후의 경우 유상으로 수리 가능합니다. (경우에 따라 6개월 이내에도 수리비가 청구될 수 있으며, 왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.)
[ SILVER 925 ]
이번 프로젝트의 주얼리들은 무도금 silver 925로 제작됩니다. silver 925 제품의 특성상 미착용시 변색이 될 수 있습니다. 주얼리를 잘 관리하기 위해서는 착용 후 땀이나 이물질 등을 세척한 후 물기를 제거하고 완전히 건조시킨 상태로 함께 동봉되는 폴리백 등 밀폐용기에 보관해주시기 바랍니다.
[ PLATING ]
이번 프로젝트의 주얼리들은 도금 추가 옵션이 없습니다. 추가로 도금 작업을 원하시는 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 하며, 추가 후원금이 발생할 수 있습니다.
[ NECKLACE LENGTH ]
목걸이의 체인을 연장 주문하셔야 할 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[ NATURAL GEMSTONE ]
천연석 특성상 컬러가 일정하지 않을 수 있습니다. 최대한 선별하여 작업을 진행하오니 원석 광학의 컬러 등 따로 원하시는 포인트가 있으신 경우 후원 후 문의 남겨주시면 감사하겠습니다.
투모로우오브젝트의 리워드들은 모두 직접 제작하기 때문에 기간에 상관없이 계속 AS를 받으실 수 있습니다. 또한, 세척과 간단한 표면 피니싱의 경우 계속해서 무료로 서비스 해드리고 있습니다.
택배로 보내주셔도 되고 미리 연락 후 쇼룸 방문하셔도 됩니다. 간단한 건의 경우 바로 픽업 가능합니다. 보증서를 지참하고 문의주시면 후원일로부터 6개월 이내의 간단 수리는 무상, 이후의 경우 유상으로 수리 가능합니다. (경우에 따라 6개월 이내에도 수리비가 청구될 수 있으며, 왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.)
[ SILVER 925 ]
이번 프로젝트의 주얼리들은 무도금 silver 925로 제작됩니다. silver 925 제품의 특성상 미착용시 변색이 될 수 있습니다. 주얼리를 잘 관리하기 위해서는 착용 후 땀이나 이물질 등을 세척한 후 물기를 제거하고 완전히 건조시킨 상태로 함께 동봉되는 폴리백 등 밀폐용기에 보관해주시기 바랍니다.
[ PLATING ]
이번 프로젝트의 주얼리들은 도금 추가 옵션이 없습니다. 추가로 도금 작업을 원하시는 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 하며, 추가 후원금이 발생할 수 있습니다.
[ NECKLACE LENGTH ]
목걸이의 체인을 연장 주문하셔야 할 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[ NATURAL GEMSTONE ]
천연석 특성상 컬러가 일정하지 않을 수 있습니다. 최대한 선별하여 작업을 진행하오니 원석 광학의 컬러 등 따로 원하시는 포인트가 있으신 경우 후원 후 문의 남겨주시면 감사하겠습니다.