모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 [ 7 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2021.12.10 ]에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. [ 파손, 불량품의 예시: (1) 달력 내 삽화나 글자의 인쇄 상태 불량 (2) 용지 오염 및 찢어짐 등의 현상 발견 시 ] - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 ].
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물 - 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 [ 포함 ]하여 환불 가능합니다. - 전달된 파일은 타인에게 양도가 [ 불가능 ]합니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등) : 펀딩 선물용 엽서 달력 본품이 아직 발주가 들어가지 않아 종이 재질, 발행처 등이 변경될 수 있으며, 이에 따라 프로젝트 예산에 변동이 생길 수 있습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? : 엽서 달력은 우편으로 전달할 예정이라 일정이 지연될 수도 있지만, 그럴 가능성은 낮다고 생각합니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? : 엽서 제작 및 발송에 들어가는 비용은 크지 않을 것으로 예상됩니다. 우선 프로젝트 진행자들의 사비로 해결하고, 추후에 펀딩 자금으로 충당할 수 있을 것 같습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? 펀딩 진행 과정에 있어 이 밖의 추가적인 문제가 발생한다면, 펀딩 페이지 상단에 공지를 띄우는 등 신속하게 대응하겠습니다