호랑이 그리고 타이거 릴리 향수

모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 (ex 2022.03.21) 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 5 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. [ 선물 시향을 한 뒤 단순 변심사유로 환불을 요청하는 경우 선물의 가치가 감소하게 되어 환불이 어렵습니다. ]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 책임을 지지 않습니다 ].

향수 제작에 필요한 향료, 부자재 등에 관해서 프로젝트 제작 일정에 맞춰 생산할 수 있게 외주 업체와 미리 일정을 조율해 놓은 상황입니다.
제작 과정에서 발생하는 변동 사항은 크게 없을 것으로 예상되지만, 만일 부득이하게 변동 사항(e.g 향료 및 부자재 납기지연)이 발생하면 신속하게 후원자분들께 안내해드리고, 빠른 조치를 취하겠습니다.
또한, 택배 파업으로 인한 배송 지연 문제가 생길 시 즉시 공지해 드리겠습니다.

<제품에 대한>
향수병 재질이 유리로 되어 있어서, 병 제조 과정중에 안에 미세한 기포 혹은 흠집이 생길 수 있습니다. UV 인쇄 방식으로 유리병 표면에 프린팅한 방식이어서 기존의 스티커 보다는 훨씬 정교하고 입체적으로 만들어 졌으나, 미세한 스크래치가 있을 수 있습니다. 새 제품 특성상 향수 스프레이 노즐에 향수가 채워져 있지 않은 경우가 있습니다. 처음 향수 뿌리실 때는 여러 번 펌핑 하시기를 권장해 드립니다. 초반에는 향수병 마개, 펌프 등이 조금 뻑뻑할 수 있습니다.

<배송에 대한>
후원자분들께 전달될 제품의 포장 시 꼼꼼히 검수 후 배송 드립니다. OJENEZ에서 제시한 리워드 정가에는 배송비가 포함되어 있습니다. 제주도와 도서/산간 지역의 경우 추가 배송비 3,000원이 발생합니다. 따라서, 제주도와 도서/산간 지역에서 주문하시는 경우 후원금 입력하기 칸에 3,000원을 추가해주시기를 바랍니다. 누락 시 배송이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

언급한 내용들은 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.

그러나, 혹시라도 받으신 제품에 이 외의 문제가 있으신 경우 문의 남겨 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.