신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다. 환불은 상품의 손상도가 심할 경우에만 가능합니다.
· 선물에 문제가 발생한 경우(심각한 제품 하자 등) 교환이나 환불은 창작자 문의를 이용해주세요. 최대한 적극적으로 의견을 수렴하고 만족하실 수 있는 쪽으로 대화하겠습니다.
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 제작 업체 사정에 따라 1-2주 정도 지연될 수 있습니다.
· 이외 문의 사항은 창작자 문의를 이용해주세요.