프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
[교환 및 환불 정책]
펀딩 마감 이후에는 개인 변심으로 인한 환불이 불가합니다. 다만, 리워드의 파손의 경우 배송 도착일 기준 7일 이내 송장 사진과 리워드 파손 사진을 첨부하여 요청해 주시면 교환 및 환불이 진행됩니다. (반드시 송장 사진이 필요합니다.)
- 교환의 경우, 파손된 리워드는 반품 없이 새 리워드로 발송됩니다. (개별 파기 요청드립니다.)
- 환불의 경우, 후원자의 개인 환불 계좌를 통하여 반환하는 방식으로 진행됩니다.
[배송 관련 안내]
약속된 일정보다 10일 이상 배송이 지연되었을 경우, 후원자 요청에 따라 수수료 없이 100% 환불이 진행됩니다. 배송 지연 시, 커뮤니티를 통해 지속적으로 지연 사유를 공유할 예정입니다.
펀딩 마감 이후에는 개인 변심으로 인한 환불이 불가합니다. 다만, 리워드의 파손의 경우 배송 도착일 기준 7일 이내 송장 사진과 리워드 파손 사진을 첨부하여 요청해 주시면 교환 및 환불이 진행됩니다. (반드시 송장 사진이 필요합니다.)
- 교환의 경우, 파손된 리워드는 반품 없이 새 리워드로 발송됩니다. (개별 파기 요청드립니다.)
- 환불의 경우, 후원자의 개인 환불 계좌를 통하여 반환하는 방식으로 진행됩니다.
[배송 관련 안내]
약속된 일정보다 10일 이상 배송이 지연되었을 경우, 후원자 요청에 따라 수수료 없이 100% 환불이 진행됩니다. 배송 지연 시, 커뮤니티를 통해 지속적으로 지연 사유를 공유할 예정입니다.
예상되는 어려움
[도서 제작 과정에서 발생할 수 있는 문제]
- 오탈자 등 도서 내 오류 발생 시, 환불 및 새로 제작, 재발송은 진행되지 않습니다. 도서 특성 상, 꼼꼼하게 검수하여 제작하여도 종종 오탈자 및 작은 오류들이 발견됩니다. 제작 이후 발견되는 오탈자 등은 추후 중쇄 시 수정하여 완성도를 높이는 방안으로 진행될 예정입니다.
- 본 프로젝트 도서 출간 예정인 봄은 출판 성수기로 거래 인쇄소에 따라서 약속된 일정보다 늦게 도서가 제작될 가능성이 있습니다. (이 경우, 커뮤니티를 통해 상시 업데이트 에정입니다.)
- 오탈자 등 도서 내 오류 발생 시, 환불 및 새로 제작, 재발송은 진행되지 않습니다. 도서 특성 상, 꼼꼼하게 검수하여 제작하여도 종종 오탈자 및 작은 오류들이 발견됩니다. 제작 이후 발견되는 오탈자 등은 추후 중쇄 시 수정하여 완성도를 높이는 방안으로 진행될 예정입니다.
- 본 프로젝트 도서 출간 예정인 봄은 출판 성수기로 거래 인쇄소에 따라서 약속된 일정보다 늦게 도서가 제작될 가능성이 있습니다. (이 경우, 커뮤니티를 통해 상시 업데이트 에정입니다.)