용인시더플러스여성합창단 제2회 정기연주회

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
펀딩이 마감되면 모든 후원금은 오로지 공연을 위해 쓰여지기 때문에 원칙적으로 환불은 불가합니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
선물이 도착하지 않았다면 꼭 책임 발송해 드리도록 하겠습니다. 주소 오류나 배송 문제가 있다면 후원자와 연락하여 해결하도록 하겠습니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
창작자에게 메세지 주신 후 발송지로 착불 반품을 보내주시면 새 것으로 보내드리도록 하겠습니다.

· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
가능합니다.

· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
가능합니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
변동 사항이 없을 것입니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
후원자가 많을 경우 음반 제작 기간을 고려하여 최대 한 달까지 소요될 수도 있습니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
합창단 자체의 예산이 있기에 걱정 안 하셔도 됩니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
예상 외의 일이 발생 될 수도 있겠지만 후원자 분들께 최대한 불편을 드리지 않도록 할 것이며 오랜 후원자로 남으시도록 최선을 다해 성심 성의를 다하겠습니다.