신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
- 예상보다 후원하시는 분들이 많을 경우 선물 전달일이 늦어질 수 있습니다.
(선물 전달일이 늦어질 경우 미리 연락 드립니다.)
- 제작에 필요한 정보 전달이 늦어질 경우 제작이 늦어질 수 있습니다.
이로 인한 환불은 불가합니다
- 파손 또는 불량품 수령시 7일 이내로 교환 가능합니다.
( 발송 전 검수 사진 촬영 , 후원자님의 실수로 인한 파손은 교환 불가합니다)
- 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 핸드메이드 제품 특성상 같은 사진으로 제작해도 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
- 반려견 얼굴이 똑같지 않아요 등의 주관적인 이유로 교환, 환불 되지 않습니다.
- 아크릴 반구에 미세한 기스가 있을 수 있습니다.
- 원재료 특성상 복잡한 무늬는 단순화되어 제작됩니다.
- 결제 완료후 메시지 보내드리고 메시지 답변 순으로 제작 진행됩니다.
- 예상보다 후원하시는 분들이 많으면 비교적 늦게 후원하시는 분들의
발송 일정이 늦어질 수도 있습니다.